コピー機特集
国際運輸労連（ITF）は、民主的で加盟組織主導の連合体であり、世界有数の運輸分野の権威として認められています。ITFは、労働環境の改善を目指して活動しており、本来なら孤立してしまう可能性のある147カ国の労働組合をつなぎ、組合員が権利、平等、正義を勝ち取れるよう支援しています。ITFは、世界中で働く1,800万人以上の組合員の声を代弁しています。
サービスの質が低く、出張対応の待ち時間が異常に長く、コストも増え続ける状況に、国際運輸労連（ITF）はコピー機サプライヤーへの我慢の限界に達していました。 システム・ICT部門責任者のサマンサ・アボー氏は、ERA Group 要請した。綿密な調査の結果、多額の過大請求が判明し、これらはその後返金された。さらにITFは、業界トップクラスのサービスレベルとアカウント管理体制を備えた、より適した新しいサプライヤーへと移行した。新契約によるコスト削減は、まさに思わぬ副産物となった！
ERAが国際運輸労連（ITF）にどのような支援を行ったのか、具体的なコスト削減事例を含め、詳細を知りたい方は、今すぐケーススタディの全文をダウンロードしてください。
「ERAとの協業は非常に有益でした。欠点といえば、本当に何一つありません。彼らは約束通りの成果を確実に上げ、しかも私たちの業務への負担を最小限に抑えてくれます。間違いなく、彼らのサービスを推薦します。」[ニール・リチャードソン、ITサービスデスクエンジニア、ITF]
