施設管理と加盟店手数料に焦点を当てる
マン島スチーム・パケット社の最高財務責任者（CFO）であるダンカン・ジュードは、組織を厳格に統率している。しかし、自身とチームがサプライヤーと良好な関係を築いていると確信しつつも、彼は市場全体と比較して自社が享受している真の価値を把握することに強い関心を持っていた。
社内の調達チームの人的リソースが限られていることを踏まえ、ダンカンはERA Group スティーブ・カミングス氏に専門的な支援ERA Group 面会した。その結果、あらゆる分野でコスト削減、業務効率化、そして改善が実現した。
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「当社はこれまで様々な分野で同様の調達プロジェクトを実施してきましたが、ERAは毎回コスト削減を実現してくれました。特に有益なのは、ERAが当社のような規模の企業に対して、自力では得られない専門知識とリソースを提供してくれる点です。さらに、各市場の価格動向に関する彼らの知見のおかげで、市場において確実に価値ある取引を行うことができています。」[ダンカン・ジュード、最高財務責任者]
