すべてのお客様に、競争力のある価格で高品質なコーヒー製品を提供すること。これこそが、マッシモ・ザネッティ・ビバレッジ・イベリア（略称：MZBI）が常に目指していることです。ポルトガルのコーヒー市場における主要企業の一つとして、MZBIは、サプライヤーの価格と品質が自社の事業運営と市場での地位にとって不可欠であることを深く認識しています。
ERA Group 、輸送・物流、保険、梱包、および広報資料の各分野において改善の余地があるかどうかを調査するためにERA Group 。
「ERAを選んだのは、あらゆる分野に社内の専門家を擁しているからです。また、そのアプローチも透明性が高い。そして、当社の社員に負担をかけることなく、ほぼすべての業務を自社で行ってくれるからです」と、MZBIのCEOであるジョアン・ドッティ氏は語る。
ERAの専門知識により、MZBIは最大21%のコスト削減を実現しました。
「当社はここ数年、コスト管理に注力してきました。それにもかかわらず、ERAは当社の取り組みと成果を大幅に改善してくれました。ERAのおかげで、優れた品質と顧客サービスを損なうことなく、業務効率を高め、コストを削減することができました。さらに、当社のチームも、自発的にコスト管理をより一層徹底しようという意欲を掻き立てられました。」[MZBI CEO ジョアン・ドッティ]
結果の内訳
審査対象カテゴリー：パッケージング、物流・輸送、保険、販促資料
5～21％
パッケージ
「実現したコスト削減は当社の業績に好影響を与え、ERAとの取り組みは親会社からも高く評価されました。」[ジョアン・ドッティ、MZBI CEO]
