人口3万5千人弱のツヴァイブリュッケンは、「バラの街」として知られ、ザールラント州と直接隣接する西プファルツ地方の中規模都市です。市の財政負担を軽減するため、同市ERA Group ミヒャエル・パウルスERA Group 、各分野におけるコスト管理の分析とERA Group 依頼しました。 出力管理（プリンター、コピー機、ファックス機などの保守、リース、購入にかかる費用）のコスト項目については、パウルス氏は専門家であるフォルカー・ヴォリンガー氏に協力を依頼した。
これまで、ツヴァイブリュッケン市の年間運用管理費は11万5,000ユーロ弱でした。この費用には、機器自体の費用に加え、消耗品や保守費用も含まれていました。
