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シュタットヴェルケ・ロストックは、10万人以上の顧客に地域暖房、電力、天然ガスを供給しています。同社は、顧客との密接な関係、アドバイス、現場でのサービスを重視しています。約550名の従業員と50名の研修生を擁し、年間売上高は2億3,000万ユーロを超えています。シュタットヴェルケの顧客へのサービスをさらに向上させ、そのための必要な財源を確保するため、同社ERA Group カルステン・ERA Group 、既存のコスト管理システムの検証ERA Group 依頼しました。

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