Sektorekspert Sheila Mullan deler praktiske tips for å sikre forretningskontinuitet.
Med én av to nasjonale grossister som forlater den tradisjonelle forhandlerkanalen for kontorprodukter, gjennomgår denne vanligvis rolige sektoren en omveltning. Omveltningen forårsaket av at Essendant trekker seg ut av kanalen, kombinert med salget av Office Depot, vil ha en enorm effekt på forsyningskjeden for kontorprodukter og virksomhetene de betjener.
Vi satte oss ned med Sheila Mullan, ekspert på kontorprodukter og ERA Senior Consulting Partner, for å finne ut hvilke skritt bedrifter bør ta nå for å sikre at de er rustet til å fortsette driften med minimal forstyrrelse.
ERA: Hvorfor er dette en så stor sak i kontorproduktsektoren?
SM: «Essendant selger kontorprodukter, renholdsartikler og pauseromsartikler for mer enn 5 milliarder dollar i USA. Tusenvis av små og mellomstore leverandører som var avhengige av Essendant for levering, må raskt skifte til andre kilder. I tillegg til dette ble Office Depot solgt til et private equity-firma, og det bringer ytterligere usikkerhet til sektoren.»
ERA: Hvilken umiddelbar effekt vil dette ha på bedrifter?
SM: «Noen produkter og leveringsplaner kan bli forstyrret på kort sikt. I tillegg, med færre grossister, vil tilbudet bli mer konsentrert, noe som kan påvirke priser og tilgjengelighet.»
ERA: Hva er det første bedrifter bør gjøre for å håndtere disse endringene?
SM: «Ta opp telefonen! De må ringe leverandørene sine heller før enn senere for å spørre» Om deres sourcing strategier – nærmere bestemt hvordan leverandører erstatter Essendant-kapasitet og hvilke reservealternativer de har.»
ERA: Finnes det ting bedrifter kan gjøre på egenhånd for å sikre forretningskontinuitet?
SM: «Jeg foreslår at de, når de har vurdert situasjonen sin, vurderer alternativer med andre leverandører som er utstyrt for å møte deres løpende behov. De kan også vurdere leverandører som fokuserer utelukkende på spesialiserte underkategorier for å møte deres kritiske behov. Når du evaluerer leverandører, sørg for å se på robusthet, ikke bare pris, og prioriter de med robust logistikk, teknologisk integrasjon og flere forsyningskanaler. Noen mindre, Uavhengig Leverandører kan være godt egnet til å hjelpe nå og i fremtiden, mens andre kanskje ikke lenger er levedyktige. Det finnes ingen tryllestav, men de bør ikke nøle med å be om hjelp til å finne nye kilder. ERA har veletablerte relasjoner og forbindelser med leverandørbasen av kontorprodukter, og vi kan hjelpe. Bedrifter bør også prøve å inngå tjenesteforpliktelser og sørge for at leveringstider, produkttilgjengelighet og priser avklares skriftlig. Det er også lurt å planlegge for kortsiktige støt, inkludert produktsubstitusjoner og potensielle leveringsforsinkelser mens markedet gjenoppretter seg.
Forsyningskjeden konsolideres, men bedrifter som er proaktive kan ligge i forkant av forstyrrelser.
