Cu o populație de puțin sub 35.000 de locuitori, Zweibrücken, cunoscut sub numele de „orașul trandafirilor”, este un oraș de dimensiuni medii situat în regiunea Palatinatului de Vest, la granița directă cu landul vecin Saarland. Pentru a reduce presiunea asupra bugetului municipal, autoritățile locale l-au mandatat pe Michael Paulus de la ERA Group analizeze și ERA Group optimizeze gestionarea costurilor în diverse domenii. Pentru blocul de costuri al gestionării producției, adică costurile suportate pentru întreținerea, închirierea și achiziționarea de imprimante, copiatoare, aparate de fax etc., Paulus a apelat la expertul Volker Worringer.
Până în prezent, orașul Zweibrücken avea cheltuieli anuale legate de gestionarea producției de puțin sub 115.000 de euro. Aceste costuri includeau atât cheltuielile pentru echipamente, cât și cele pentru consumabile și servicii.
