Việc tối ưu hóa quy trình vận chuyển hàng hóa trên website giúp Henri Willig Group tiết kiệm chi phí và cải thiện dịch vụ khách hàng.
Mang đến cho toàn thế giới cơ hội thưởng thức pho mát Henri Willig thơm ngon. Đó là mục tiêu mà Tập đoàn Henri Willig hướng tới với hơn 500 nhân viên đầy nhiệt huyết, với vai trò là nhà sản xuất, xuất khẩu và bán lẻ pho mát.
Xem thêm trực tuyến
Sự phát triển của doanh nghiệp gia đình hoạt động trên phạm vi quốc tế này cũng ngày càng được phản ánh rõ nét trong doanh số bán sản phẩm phô mai trực tuyến. ERA được mời đến để xem xét kỹ lưỡng chi phí và quy trình liên quan đến vận chuyển bưu kiện. Mục tiêu là để xác định liệu có thể tiết kiệm được thời gian và tiền bạc hay không, và bằng cách nào. Đồng thời, học hỏi kinh nghiệm và phương pháp tiếp cận của ERA.
Đôi bên cùng có lợi
Sau khi cân nhắc các đề xuất cải tiến, nhóm dự án của Henri Willig đã quyết định tiếp tục hợp tác với một nhà cung cấp dịch vụ hiện có và hai đối tác mới. Lựa chọn này cho phép họ giảm chi phí giao hàng và phục vụ khách hàng một cách cá nhân hóa hơn và thân thiện với môi trường hơn. Hơn nữa, sự hợp tác mới này đã tiết kiệm thời gian nội bộ.
Xuất sắc
Erik Hollander, Giám đốc Marketing & Thương mại điện tử tại Henri Willig Group, vô cùng hài lòng với kết quả hợp tác: "Tôi rất ấn tượng với cách tiếp cận cá nhân của đội ngũ ERA. Và những kết quả ban đầu của dự án rất xuất sắc."
Tải xuống: Nghiên cứu trường hợp của Henri Willig Group
