Tiêu điểm máy photocopy
Liên đoàn Công nhân Vận tải Quốc tế (ITF) là một liên đoàn dân chủ, do các thành viên trực thuộc lãnh đạo, được công nhận là cơ quan vận tải hàng đầu thế giới. Họ đấu tranh để cải thiện đời sống người lao động, kết nối các công đoàn từ 147 quốc gia có thể bị cô lập và giúp các thành viên của mình đảm bảo quyền lợi, bình đẳng và công lý. Họ là tiếng nói cho hơn 18 triệu thành viên là công nhân nam và nữ trên toàn thế giới.
Chất lượng dịch vụ kém, thời gian phản hồi khi có yêu cầu hỗ trợ kéo dài đến khó tin cùng chi phí ngày càng tăng đã khiến Liên đoàn Công đoàn Quốc tế (ITF) không thể chịu đựng được nữa với nhà cung cấp dịch vụ photocopy của mình. Giám đốc Hệ thống và CNTT, Samantha A’Boe, đã liên hệ với ERA Group hỗ trợ. Một dự án điều tra sâu rộng đã phát hiện ra những khoản phí tính quá cao, sau đó đã được hoàn trả, và giúp ITF chuyển sang một nhà cung cấp mới phù hợp hơn với mức độ dịch vụ và quản lý tài khoản hàng đầu trong ngành. Việc tiết kiệm chi phí từ hợp đồng mới thực sự là một lợi ích bổ sung đáng kể!
Để tìm hiểu chính xác cách ERA đã hỗ trợ Liên đoàn Công nhân Vận tải Quốc tế, bao gồm cả các ví dụ cụ thể về tiết kiệm chi phí, hãy tải xuống toàn bộ nghiên cứu trường hợp ngay hôm nay.
“Làm việc với ERA rất có lợi. Thực sự không có điểm tiêu cực nào; họ làm đúng như những gì đã hứa và làm việc đó với tác động tối thiểu đến thời gian của chúng tôi. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu dịch vụ của họ.” [Neil Richardson, Kỹ sư Hỗ trợ CNTT, ITF]
