Từ áp lực chi phí đến sự minh bạch: Câu chuyện đằng sau mức tiết kiệm 20% ManpowerGroup

Giới thiệu

Sự rõ ràng luôn tiềm ẩn một sức mạnh thầm lặng.

Đối với ManpowerGroup , sự rõ ràng không đến từ một cuộc cải tổ toàn diện, mà đến từ một mối quan hệ hợp tác cẩn trọng và có tính toán, từng hạng mục chi phí một.

Trong hơn 60 năm qua, tổ chức này luôn hiện diện vững chắc trong thế giới việc làm. Thông qua ba thương hiệu của mình (Manpower, Experis và Talent Solutions), tổ chức này hỗ trợ hàng ngàn tổ chức và cá nhân bằng cách thu hút, phát triển và giữ chân nhân tài mà họ cần để thành công.

Nhưng trong thời kỳ đỉnh điểm của đại dịch COVID-19, công ty nhận thấy mình cũng cần phải làm điều tương tự: tạm dừng, suy ngẫm và đánh giá lại.

Trước tình hình chi phí gia tăng và sự bất ổn ngày càng gia tăng, ManpowerGroup đã hợp tác với ERA Group đầu năm 2020. Đây là một bước đi táo bạo, đặc biệt là trong bối cảnh các cuộc họp trực tiếp không thể diễn ra. Trong hai năm đầu tiên, các đội ngũ đã làm việc hoàn toàn từ xa, xây dựng mối quan hệ đối tác dựa trên sự tin tưởng, minh bạch và hợp tác xuyên suốt một trong những giai đoạn biến động nhất trong lịch sử gần đây.

Nhưng ngay cả một công ty giàu kinh nghiệm trong việc giúp đỡ người khác thích nghi cũng thỉnh thoảng phải dừng lại để suy ngẫm về hướng đi của chính mình.

Và thế là một cuộc hành trình bắt đầu với ERA Group .

Theo dấu con đường bị cây cối mọc um tùm che khuất

Giống như nhiều tổ chức có bề dày lịch sử, ManpowerGroup đã phải đối mặt với tình trạng hoạt động ngày càng phức tạp. Các hợp đồng cũ. Các nhà cung cấp quen thuộc. Những quy trình đã từng phát huy hiệu quả – nhưng không phải lúc nào cũng mang lại hiệu quả cao.

Năng lượng, viễn thông, phương tiện vận tải, cơ sở vật chất, bảo hiểm, thẻ nhiên liệu… tất cả đều cần thiết. Tất cả đều ngày càng đắt đỏ.

Vấn đề không phải là có nên hành động hay không, mà là bắt đầu như thế nào.

Đối với Rui Teixeira, Giám đốc Quốc gia của ManpowerGroup , mô hình rủi ro thấp của ERA hoàn toàn phù hợp với văn hóa doanh nghiệp lấy trách nhiệm và niềm tin làm nền tảng.

“Chúng tôi đã đặt ra những mục tiêu đầy tham vọng ngay từ đầu. Chi phí năng lượng, nhiên liệu và công nghệ đang tăng mạnh, và chúng tôi nhận thức rõ rằng cần phải tối ưu hóa một số cấu trúc chi phí của mình.” — Rui Teixeira, Giám đốc Quốc gia, ManpowerGroup

Mời đúng đối tác

Việc lựa chọn đối tác phù hợp không bao giờ chỉ đơn thuần là vấn đề năng lực – mà còn liên quan đến niềm tin, rủi ro và sự phù hợp. Đối với ManpowerGroup , quyết định hợp tác với ERA Group được đưa ra một cách dễ dàng. Tuy nhiên, mô hình hoạt động, tư duy và phương pháp làm việc của ERA Group đã khiến đây trở thành một lựa chọn tất yếu.

“Yếu tố quyết định khiến chúng tôi chọn ERA chính là khả năng hỗ trợ chúng tôi theo cách thực sự liên chức năng. Chúng tôi cần sự hỗ trợ trong việc rà soát chi phí, tìm kiếm các nhà cung cấp tốt hơn hoặc đàm phán lại hợp đồng – đặc biệt là trong các lĩnh vực như viễn thông, năng lượng, cơ sở vật chất, bảo hiểm và công nghệ. Đúng là quá trình này đòi hỏi một số nỗ lực. Chúng tôi là một doanh nghiệp với 12.000 nhân viên và quy mô hoạt động rộng lớn, nên quá trình này đòi hỏi thời gian và việc chia sẻ thông tin. Nhưng việc không cần đầu tư ban đầu mang lại sự an tâm lớn.” — Rui Teixeira, Giám đốc Quốc gia, ManpowerGroup

Điều nổi bật nhất là mô hình kinh doanh của ERA: không tiết kiệm, không phí. Điều này mang lại cho nhóm sự tự tin để mở rộng hợp tác, tập trung toàn diện và hướng đến kết quả - chứ không phải rủi ro.

ERA Group Họ không đưa ra những giải pháp chung cho tất cả mọi trường hợp. Thay vào đó, họ cẩn thận vượt qua địa hình - giống như những người leo núi dày dạn kinh nghiệm lựa chọn đúng con đường.

Họ nghiên cứu kỹ lưỡng các hợp đồng. Lắng nghe ý kiến ​​từ các đội ngũ vận hành. So sánh hiệu suất với các tiêu chuẩn. Và khi thấy cơ hội, họ hành động.

Các chuyên gia của họ đã giúp đảm bảo mức giá tốt hơn, các điều khoản dịch vụ cạnh tranh hơn, và trong một số trường hợp, tích hợp công nghệ thông minh hơn, mang lại tác động vượt xa bảng cân đối kế toán.

Khi mọi việc đã ổn định, ManpowerGroup đã tiết kiệm được khoảng 20% chi phí hàng năm trên nhiều lĩnh vực hoạt động khác nhau.

Không phải bằng cách làm tắt, mà bằng cách nhìn nhận vấn đề một cách rõ ràng.

Cách tiếp cận của ERA tôn trọng những điều quan trọng: mối quan hệ với nhà cung cấp, chất lượng dịch vụ và sự liên tục nội bộ. Họ tìm ra những cách để cải thiện mà không gây gián đoạn.

Đây không phải là cắt giảm chi phí. Đây là quản lý chi phí hiệu quả.

Đối với Rui và nhóm của anh ấy, giá trị thực sự không chỉ nằm ở những gì đã được cứu vãn - mà còn ở cách thức thực hiện. Với sự chuyên nghiệp. Với sự chính xác. Với sự hợp tác chân thành.

“Chúng tôi đã nhận được chính xác những gì mình cần: sự hỗ trợ chuyên môn trong các lĩnh vực ngoài lĩnh vực cốt lõi của chúng tôi, cùng với cơ cấu chi phí tối ưu hơn cho các hoạt động kinh doanh. Và điều quan trọng không chỉ nằm ở số tiền tiết kiệm được, mà còn ở cách thức thực hiện. Điều khiến tôi thực sự ấn tượng là ERA đã nhanh chóng nắm bắt được mô hình kinh doanh và nhu cầu vận hành của chúng tôi – cũng như cách họ cân bằng những yếu tố đó với những gì thị trường có thể cung cấp.” — Rui Teixeira, Giám đốc Quốc gia, ManpowerGroup

Đây không phải là một cuộc chạy nước rút. Đó là một hành trình chung - bắt nguồn từ sự thấu hiểu và được thúc đẩy bởi niềm tin.

Và mặc dù giai đoạn đầu tiên đã khép lại, con đường phía trước vẫn rộng mở. Nhiều cơ hội mới đang chờ đón ngay phía trước. Và với sự đồng hành của ERA, ManpowerGroup tin rằng đây là con đường đáng để theo đuổi.

Một lời giới thiệu đầy tự tin

“Chúng tôi đã xác định và phát triển nhiều lợi thế trong suốt dự án này,” Rui chia sẻ. “Và tôi có thể tự tin nói rằng, vì tôi đã giới thiệu ERA cho những người khác, tôi sẽ tiếp tục làm như vậy.”

Đây không chỉ là một thành công về mặt tài chính mà còn là một thành công mang tính chiến lược. Một mối quan hệ đối tác đã củng cố hoạt động kinh doanh, khai phá giá trị mới và giúp doanh nghiệp chuẩn bị tốt hơn cho tương lai.

“Dự án này là một ví dụ thực tế về những gì mà một mối quan hệ đối tác chân chính có thể đạt được - ngay cả trong những hoàn cảnh đặc biệt. Chúng tôi bắt đầu trong thời gian phong tỏa. Chúng tôi không gặp gỡ đội ngũ của Manpower trực tiếp cho đến hai năm sau. Nhưng bất chấp sự biến động của thị trường, lạm phát và tình trạng thiếu hụt phương tiện, chúng tôi vẫn duy trì sự đồng thuận. Chúng tôi thực sự trở thành một phần mở rộng của đội ngũ họ - và sự tin tưởng lẫn nhau đó là chìa khóa để đạt được kết quả.” — João Porto, ERA Group Chuyên gia

Lời kết

Nghiên cứu điển hình này với ManpowerGroup chỉ là một ví dụ cho thấy cách tiếp cận hợp tác và dựa trên phân tích sâu sắc của chúng tôi mang lại những kết quả rõ rệt – ngay cả trong những thời điểm đầy biến động nhất.

Và sự hợp tác này còn lâu mới kết thúc.

Cho dù bạn đang đối mặt với sự biến động của thị trường, chi phí tăng cao hay những thách thức vận hành ngày càng phức tạp, ERA Group có thể giúp bạn nhìn rõ con đường phía trước.