Tip fra tilfreds ERA-kunde resulterer i et betydeligt køb besparelser for hotel- og restaurationskoncernen Cox & Co.
"Lad os se om ERA Group kan også reducere vores omkostninger. Cox & Co elsker at overraske sine kunder på en kundefokuseret måde.” Med disse ord afsluttede direktør Wim Cox sit introduktionsmøde med konsulent Frits Gösgens og underskrev forskningsopgaven. Gösgens lykkedes med at gøre den velkomne overraskelse til virkelighed. Han opnåede indkøb besparelser på ikke mindre end 25 % for engangsartikler til catering.
Glad for at betjene dig!
'At reagere opmærksomt og praktisk på folks ønsker' er noget, Cox har lært fra en tidlig alder. Siden 1923 har hans familie været klar til at forkæle folk i grænseområdet i Central-Limburg med lækker kaffe og hurtigt tilberedte snacks og drikkevarer i en behagelig atmosfære.
Download PDF-casestudiet her

Relaterede referencer





























.webp)








.webp)












































