Ei Group plc, der blev grundlagt i 1991 og er noteret på FTSE 250, er Storbritanniens største pubkæde. Virksomhedens mere end 4.500 pubber drives hovedsageligt som udlejede og forpagtede pubber. Koncernens 1.000 medarbejdere arbejder dedikeret på at støtte pubejerne i at drive succesrige virksomheder.
Rengøring i fokus
Hos Ei Group plc opfordres medarbejderne til at dele ideer og forslag til forbedringer, innovationer og Besparelser det daværende program »My Big Idea«.
Dette forfriskende tiltag fik en kollega til at inddrage ERA Group i samarbejdet. Stuart Lanyon, Client Relationship Manager hos ERA UK, arbejdede tæt sammen med den ledende personlige assistent Pam Watkins om flere projekter, hvilket resulterede i både Besparelser forbedringer af servicen. Da der opstod komplikationer, arbejdede ERA UK døgnet rundt for at sikre, at projektets mål blev nået.
Tre år senere, efter at have oprettet et internt Indkøb , kan Ei Group nu glæde sig over markant forbedrede serviceniveauer og en stærk position med henblik på fremtidige kontraktfornyelser.
Hvis Om os vil vide mere Om os ERA hjalp Ei Group – herunder resultater, Besparelser flere detaljer fra kunden – kan du downloade den fulde casestudie nu.
"Fra at være en, der oprindeligt var ret skeptisk, er jeg nu en stor fan af ERA UK. De er professionelle, hjælpsomme og kyndige og leverer en detaljeringsgrad på kriminalteknisk niveau, når det gælder udgifter – man kan ikke styre det, man ikke kan se. De har reduceret vores omkostninger betydeligt, uden at serviceniveauet har lidt under det; tværtimod er det blevet bedre." [Pam Watkins, Executive PA, Ei Group plc]
