Fotokopimaskine Fokus
Den Internationale Transportarbejderføderation (ITF) er en demokratisk, affilieret, ledet føderation, der er anerkendt som verdens førende transportmyndighed. De kæmper for at forbedre arbejdslivet, forbinder fagforeninger fra 147 lande, der ellers ville være isolerede, og hjælper deres medlemmer med at sikre rettigheder, lighed og retfærdighed. De er stemmen for over 18 millioner medlemmer, arbejdende mænd og kvinder over hele verden.
Dårlig service, utroligt lange svartider på udkald og stadigt stigende omkostninger betød, at den globale fagforening, ITF, kom til at stå i vejen for sin fotokopileverandør. Chefen for systemer og IKT, Samantha A'Boe, kontaktede ERA Group for assistance. Et dybdegående projekt afdækkede massive overpriser, som efterfølgende blev refunderet, og betød, at ITF overgik til en ny, bedre egnet leverandør med brancheførende serviceniveauer og kundestyring. Omkostningerne besparelser på den nye kontrakt var en stor ekstra bonus!
For at finde ud af præcis hvordan ERA hjalp International Transport Workers' Federation, inklusive specifikke eksempler på omkostningsbesparelser, kan du downloade hele casestudiet i dag.
"Det har været meget gavnligt at arbejde med ERA. Der er egentlig ingen ulemper; de gør præcis, hvad de lover, og de gør det med minimal påvirkning af vores tid. Jeg vil helt sikkert anbefale deres tjenester." [Neil Richardson, IT Service Desk Engineer, ITF]
.webp)
.webp)
