Fokus på kopimaskiner
Den Internationale Transportarbejderføderation (ITF) er en demokratisk, medlemsstyret føderation, der er anerkendt som verdens førende autoritet inden for transportområdet. De kæmper for at forbedre arbejdsforholdene ved at samle fagforeninger fra 147 lande, der ellers kunne være isolerede, og ved at hjælpe deres medlemmer med at sikre rettigheder, ligestilling og retfærdighed. De er talerør for over 18 millioner arbejdende mænd og kvinder over hele verden.
Dårlig service, utroligt lange responstider ved serviceopkald og stadigt stigende omkostninger fik den globale fagforeningssammenslutning ITF til at miste tålmodigheden med sin kopimaskineforhandler. Samantha A’Boe, leder af systemer og IKT, henvendte sig til ERA Group hjælp. Et grundigt projekt afslørede massive overfaktureringer, som efterfølgende blev refunderet, og resulterede i, at ITF skiftede til en ny, bedre egnet leverandør med branchens førende serviceniveau og kontoadministration. Besparelser den nye kontrakt var en ekstra bonus!
Hvis du vil vide mere om, hvordan ERA hjalp Den Internationale Transportarbejderføderation, herunder konkrete eksempler på omkostningsbesparelser, kan du downloade den fulde casestudie i dag.
"Samarbejdet med ERA har været meget gavnligt. Der er egentlig ingen ulemper; de leverer præcis det, de lover, og det sker med minimal belastning af vores tid. Jeg vil helt klart anbefale deres tjenester." [Neil Richardson, IT-servicetekniker, ITF]
