Manor Printing Services blev grundlagt i 1970 og har gennem de seneste tre årtier opbygget et fremragende ry for kvalitet og service.
Fokus på kommunikation
Efter et møde mellem Chris Holloway, administrerende direktør for Manor, og Andrew Lees, ERA Group , blev det aftalt, at Andrew og hans kolleger hos ERA Group først ERA Group analysere Manors udgifter til kurertjenester.
Som Chris Holloway forklarer: »Kurertjenester er meget vigtige for os, da de udgør det sidste led i kontakten med vores kunder, når det gælder om at levere ordrer til dem til tiden og i god stand.« ERA Group Andrew Lees udpegede sin kollega Jeff Farn til projektet, og sammen har de kunnet identificere årlige Besparelser 34,8 %. Chris fortsætter: "Jeg blev glædeligt overrasket over de årlige Besparelser blev opnået, og det uden tab af servicekvalitet."
Hvis Om os vil vide mere Om os ERA hjalp Manor Printing Services – herunder resultater, Besparelser flere detaljer fra kunden – kan du downloade den fulde casestudie nu.
"Alle disse projekter har skabt Besparelser , end vi selv kunne have opnået internt. Andrew og hans team arbejdede professionelt og med minimal forstyrrelse for vores medarbejdere og vores virksomhed." [Chris Holloway, administrerende direktør]
