En af Finlands førende Uddannelse , Tampereen Aikuiskoulutuskeskus (TAKK), benyttede sig af ERA’s ekspertise for at få hjælp til at styre sine omkostninger. Indkøb offentlige udbud, adskiller sig fra andre former for Indkøb af den præcision, det kræver, men et godt samarbejde mellem TAKK og ERA’s eksperter resulterede i betydelige Besparelser cirka 25 procent inden for i alt otte omkostningskategorier. En af de største optimeringer blev set inden for forsikring.
"Opfølgning er vigtig. Det sikrer, at omkostningerne ikke stiger umiddelbart efter udbudsprocessen, men at det rette omkostningsniveau opretholdes på lang sigt. Vi opdagede for eksempel et problem med forsikringen, og ERA’s eksperter arrangerede straks et møde med en repræsentant for forsikringsselskabet for at drøfte og løse sagen. Det sikrer, at ikke kun omkostningsniveauet, men også servicekvaliteten forbliver høj gennem hele overvågningsperioden." [Katariina Laaksosaari – TAKK]
