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Gestione dei moduli digitali presso l'azienda municipalizzata di Rostock

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Gestione dei moduli digitali presso l'azienda municipalizzata di Rostock

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Grazie all'introduzione della gestione digitale dei moduli, Stadtwerke Rostock ha ridotto i costi in questo settore del 30%.

Stadtwerke Rostock AG (SWRAG) produce un gran numero di documenti basati su informazioni e dati dei clienti provenienti da vari sistemi. Ciò richiede un software di gestione dei moduli in grado di raccogliere tutti i dati relativi ai diversi tipi di documento – dalle lettere di benvenuto per i nuovi clienti alle fatture e ai solleciti – prima che questi vengano stampati, imbustati e spediti per posta o trasmessi elettronicamente. L'obiettivo del progetto con ERA Group di ridurre i costi di questo processo, con particolare attenzione ai costi di produzione e spedizione.

L'implementazione è stata effettuata in più fasi per tutte le tipologie di documenti. Da quando è stata completata, l'intero processo è risultato più efficiente in termini di costi del 30%.

Scarica qui il caso di studio "Gestione digitale dei moduli" relativo a Stadtwerke Rostock.

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