In un momento di crescita, Direct Heating che all'interno della propria attività fosse possibile ottenere una maggiore efficienza. ERA Group scelta per garantire Risparmi sui costi Risparmi miglioramenti dei processi; una collaborazione che ha portato a Risparmi oltre 300.000 sterline, oltre a miglioramenti nella qualità del servizio e nei processi.
Il cliente
"Crea la tua casa con Direct Heating ."
Che siate proprietari di casa o professionisti del settore, l'approccio multicanale Direct Heating , l'impegno per la qualità e l'onestà, nonché i marchi esclusivi di cui dispone, ne fanno la scelta numero uno nel Regno Unito per tutte le esigenze di riscaldamento.
Direct Heating vivendo un periodo di crescita, soprattutto grazie alle ottime vendite online, ma era consapevole che all'interno della propria attività fosse possibile migliorare l'efficienza.
L'opportunità
Opportunity Assessment sei categorie in cui eravamo certi di disporre delle conoscenze, dell’esperienza e delle competenze necessarie per garantire Risparmi sui costi, miglioramenti dei processi e una maggiore efficienza per Direct Heating . Alcune di queste erano già oggetto di un contratto e saranno quindi riesaminate in un secondo momento; è stata invece data priorità a tre aree con un potenziale immediato:
Corriere
Direct Heating si stava avvicinando al periodo di picco ed era preoccupata Chi siamo fornitore; pertanto, Charles Reid, uno dei principali specialisti di logistica ERA Group, ha negoziato e ottenuto una significativa riduzione delle tariffe con il fornitore in carica, con la possibilità di effettuare una revisione completa del mercato in un momento meno intenso per il cliente. La soluzione è stata implementata integralmente entro tre settimane dall'inizio della collaborazione.
Pallet
Il trasporto su pallet è generalmente considerato Margine basso Margine . Tuttavia, grazie alla posizione di forza di ERA nei confronti delle reti di trasporto su pallet, Charles è riuscito a ottenere un ottimo risultato per Direct Heating , consolidando tutte le sedi del gruppo con un’unica rete nazionale di trasporto su pallet e garantendo al contempo un risparmio del 18% e livelli di servizio migliorati.
Tecnologia
In passato, Direct Heating aveva ricevuto un ottimo servizio dal proprio fornitore MSP; purtroppo, però, a seguito di una serie di acquisizioni, si era ritrovata vincolata a un fornitore molto diverso, più grande e poco reattivo. John Addis, responsabile tecnologico ERA Group, è stato incaricato di occuparsi della questione e ha rapidamente trasferito le licenze a un altro fornitore, garantendo un servizio migliore, con un account manager reattivo, e ottenendo un risparmio del 22%.
Sintesi di Risparmi
Kevin ha sintetizzato: «È sempre un piacere presentare gli specialisti ERA Groupa un cliente: offrono costantemente un valore aggiunto, non solo grazie Risparmi notevoli Risparmi sui costi, ma anche attraverso i miglioramenti in termini di servizio, qualità e processi che individuano e aiutano a implementare».
Courier: 57,42% (64.000 sterline su una spesa di 112.000 sterline)
Pallet: 18% (96.000 £ su una spesa di 536.000 £)
Tecnologia: 22% (licenze Microsoft)
Risparmi totale: 24,7% (160.000 £ su 648.000 £)
Corriere
Direct Heating si stava avvicinando al periodo di punta ed era preoccupata Chi siamo fornitore; pertanto, Charles Reid, uno dei principali specialisti di logistica ERA Group, ha negoziato e ottenuto una significativa riduzione delle tariffe con il fornitore in carica, con la possibilità di effettuare una revisione completa del mercato in un momento meno intenso per il cliente. L'accordo è stato pienamente attuato entro tre settimane dall'inizio della collaborazione, garantendo così la continuità del servizio e una riduzione dei costi a lungo termine.
Sono inoltre in corso progetti volti a integrare i sistemi informatici dei clienti e dei corrieri per automatizzare il trasferimento dei dati e ridurre le attività che non apportano valore aggiunto.
Pallet
Il trasporto su pallet è generalmente considerato Margine basso Margine . Tuttavia, grazie alla posizione di forza di ERA nei confronti delle reti di trasporto su pallet, Charles è riuscito a ottenere un ottimo risultato per Direct Heating , consolidando tutte le sedi del gruppo con un’unica rete nazionale di trasporto su pallet e garantendo al contempo un risparmio del 18% e livelli di servizio migliorati.
Tecnologia
In passato, Direct Heating aveva ricevuto un ottimo servizio dal proprio fornitore MSP; purtroppo, però, a seguito di una serie di acquisizioni, si era ritrovata vincolata a un fornitore molto diverso, più grande e poco reattivo. John Addis, responsabile tecnologico ERA Group, è stato incaricato di occuparsi della questione e ha rapidamente trasferito le licenze a un altro fornitore, garantendo un servizio migliore, con un account manager reattivo, e ottenendo un risparmio del 22%.
Sintesi di Risparmi
Kevin ha sintetizzato: «È sempre un piacere presentare gli specialisti ERA Groupa un cliente: offrono costantemente un valore aggiunto, non solo grazie Risparmi notevoli Risparmi sui costi, ma anche attraverso i miglioramenti in termini di servizio, qualità e processi che individuano e aiutano a implementare».
Courier: 57,42% (64.000 sterline su una spesa di 112.000 sterline)
Pallet: 18% (96.000 £ su una spesa di 536.000 £)
Tecnologia: 22% (licenze Microsoft)
Risparmi totale: 24,7% (160.000 £ su 648.000 £)
