Fondata nel 1991, Ei Group plc, società quotata al FTSE 250, è la più grande catena di pub del Regno Unito. Le sue oltre 4.500 proprietà sono gestite principalmente in affitto o in locazione. Il team del Gruppo, composto da 1.000 persone, si dedica a supportare i propri gestori di pub affinché possano condurre attività di successo.
Focus sulla pulizia
Presso Ei Group plc, il personale è incoraggiato a condividere idee e suggerimenti per miglioramenti, innovazioni e costi risparmi attraverso il loro programma allora denominato "My Big Idea".
Questa iniziativa rinfrescante ha portato un collega a introdurre ERA Group Il Regno Unito entra in gioco. Il responsabile delle relazioni con i clienti di ERA UK, Stuart Lanyon, ha lavorato a stretto contatto con l'assistente personale esecutiva Pam Watkins su diversi progetti, assicurandosi entrambi risparmi e miglioramenti del servizio. Quando si sono presentate delle complicazioni, ERA UK ha lavorato senza sosta per garantire il successo del progetto.
Tre anni dopo, con un interno Procurement Grazie alla formazione del team, Ei Group gode ora di livelli di servizio notevolmente migliorati e di una solida posizione per i futuri rinnovi.
Per saperne di più su come ERA ha aiutato Ei Group, compresi i risultati, risparmi Per ulteriori dettagli dal cliente, scarica subito il caso di studio completo.
"Da persona inizialmente piuttosto restia, ora sono una grande fan di ERA UK. Sono professionali, disponibili, competenti e forniscono un livello di dettaglio quasi forense sulle spese: non si può gestire ciò che non si vede. Hanno ridotto i nostri costi in modo sostanziale e i livelli di servizio non ne hanno risentito; anzi, sono addirittura migliorati." [Pam Watkins, Assistente Esecutiva, Ei Group plc]
.webp)
.webp)
