Focus sulle fotocopiatrici
La Federazione Internazionale dei Lavoratori dei Trasporti (ITF) è una federazione democratica, guidata dalle organizzazioni affiliate, riconosciuta come la principale autorità mondiale nel settore dei trasporti. Si batte per migliorare le condizioni di lavoro, mettendo in contatto sindacati di 147 paesi che altrimenti rischierebbero di rimanere isolati e aiutando i propri iscritti a garantire diritti, uguaglianza e giustizia. È la voce di oltre 18 milioni di lavoratori e lavoratrici in tutto il mondo.
Servizio scadente, tempi di intervento incredibilmente lunghi e costi in costante aumento hanno portato la federazione sindacale mondiale ITF al limite della pazienza con il proprio fornitore di fotocopiatrici. Samantha A’Boe, responsabile dei sistemi e delle TIC, ha chiesto ERA Group al ERA Group . Un’analisi approfondita del progetto ha portato alla luce ingenti sovrafatturazioni, che sono state successivamente rimborsate, e ha consentito all’ITF di passare a un nuovo fornitore più adatto, con livelli di servizio e gestione dei clienti leader nel settore. I Risparmi costi Risparmi nuovo contratto sono stati un ulteriore vantaggio!
Per scoprire esattamente in che modo ERA ha aiutato la Federazione Internazionale dei Lavoratori dei Trasporti, con esempi specifici di risparmio sui costi, scarica oggi stesso il caso di studio completo.
"Lavorare con ERA è stata un'esperienza molto positiva. Non ci sono davvero aspetti negativi: mantengono esattamente le promesse e lo fanno con un impatto minimo sul nostro tempo. Consiglio vivamente i loro servizi." [Neil Richardson, tecnico del servizio di assistenza IT, ITF]
