Trasporto pubblico della contea di Kalmar

Kalmar Länstrafik (KLT) è un ente pubblico della contea di Kalmar, in Svezia, responsabile del trasporto pubblico nella contea: autobus, treni, trasporto sanitario, ecc. Il fatturato dell'azienda si aggira intorno agli 800 milioni di corone svedesi.
Jan Hägersand, partner di ERA Group , ha incontrato il team di gestione di KLT nella primavera del 2011 per presentare ERA Group e il modo in cui funziona. KLT si è presto interessato e ha deciso di lavorare con ERA Group .

L'attività principale di KLT è la procurement e gestione dei trasporti pubblici, motivo per cui lo hanno ritenuto opportuno ERA Group per indagare due categorie di costi, carte di viaggio stampate e abbonamenti di viaggio in plastica (queste smartcard, ovvero biglietti di viaggio elettronici, sono ora utilizzate come mezzo di pagamento sulla maggior parte degli autobus e dei treni). In queste due categorie il personale di KLT aveva molte conoscenze, ma nessuna procurement competenza
Pubblico procurement Richiede molto tempo e impegno, poiché deve rispettare normative rigorose. Indipendentemente dal volume degli acquisti, è necessario un grande lavoro per garantire il miglior risultato per il cliente e un contratto conforme alla legge. Queste categorie di dimensioni più ridotte si sono rivelate ideali per l'esternalizzazione da parte di KLT.

Sulla base della sua lunga esperienza come responsabile degli acquisti, Jonas Scherp, socio di ERA Group In Svezia, è stato commissionato a Jonas un'analisi delle smart card. Jonas ha scelto di esaminare attentamente il mercato dei fornitori per comprendere questa categoria piuttosto complessa.
Poiché KLT si sta orientando verso i viaggi senza contanti, il volume delle smartcard è in continua crescita, raggiungendo 1,2 milioni di SEK all'anno.
Non ci sono molti attori sul mercato, ma ERA Group sono riusciti a trovare oltre il 40% risparmi .
L'implementazione e l'ulteriore sviluppo delle smart card elettroniche hanno rappresentato una parte importante dell'indagine. L'implementazione si è rivelata complessa, con numerosi problemi da risolvere, e Jonas ha dovuto fornire un notevole supporto sia al fornitore che a KLT per superare le difficoltà iniziali.

KLT Stampe consiste principalmente in diversi tipi di orari, brochure e materiale di marketing, per un valore di circa 800.000 SEK/anno. Per questa categoria, Jan Hägersand ha collaborato con Bert Kuypers di Monaco, uno dei migliori esperti di stampa di ERA Group, per esaminare la stampa e trovare il fornitore giusto. Alla fine ha raccomandato una società di consulenza per la gestione della stampa, che ha fornito circa il 20% in risparmi .
Ora KLT ha un unico fornitore, anziché i dieci precedenti.

Il responsabile marketing Christer Olson condivide la sua esperienza:

Perché avete scelto di collaborare con ERA Group ?
Non avevamo il tempo di fare questo lavoro da soli, e perché ERA Group Considerata la natura relativamente priva di rischi dell'offerta, abbiamo deciso rapidamente di affidare il lavoro a loro.

Com'è stata l'esperienza di lavorare con ERA Group ?
ERA Group Lavorano sodo e con attenzione, impegnandosi al massimo per offrire il miglior servizio possibile al cliente. Non fanno perdere tempo al cliente con numerose riunioni e sono orientati ai risultati.

Sei soddisfatto dei tuoi nuovi fornitori e del tuo risparmi ?
Siamo molto soddisfatti del nuovo fornitore e delle opportunità che abbiamo incontrato attraverso questa nuova collaborazione. Naturalmente siamo anche soddisfatti del risparmi nonché con la semplificazione dei nostri processi interni.

Siamo molto soddisfatti del nuovo fornitore e delle opportunità che abbiamo incontrato attraverso questa nuova collaborazione. Naturalmente siamo anche soddisfatti del risparmi , nonché grazie alla semplificazione dei nostri processi interni. [Christer Olson, Responsabile Marketing - KLT]