Con oltre 40 strutture da gestire e in assenza di un elenco unico dei fornitori, il direttore finanziario di Voyage Care era deciso a introdurre un sistema di acquisti centralizzato. Ha quindi chiesto l'aiuto di ERA Group, la più grande società di consulenza nel Regno Unito specializzata nella gestione dei costi e degli acquisti.
Focus sulla cartoleria
Voyage Care (precedentemente The Indipendente Group, ILG) offre assistenza ad adulti con difficoltà di apprendimento, malattia di Huntington, lesioni cerebrali acquisite, difficoltà di comunicazione e altre esigenze complesse. Il gruppo gestisce strutture residenziali in tutto l'Hampshire, l'East Sussex, il West Sussex e il Kent, ponendo particolare attenzione alla promozione dell'autonomia dei propri ospiti.
«Ciascuna delle nostre case di riposo è incoraggiata a gestire la propria attività in modo autonomo, quindi, com’è naturale, facevano acquisti da molte fonti diverse in modo sporadico», spiega Neil Donaldson, responsabile finanziario di Voyage Care. «Infatti, gran parte delle forniture quotidiane veniva acquistata durante le visite ai supermercati locali. Sebbene ciò contribuisca a promuovere Indipendente , non è economicamente vantaggioso».
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"In un certo senso, la revisione della gestione dei costi ha portato a un cambiamento nella cultura aziendale. Per quanto riguarda procurement, le nostre strutture non operano più in modo isolato." [Neil Donaldson, responsabile finanziario di Voyage Care]
