Ei Group plc, som grundades 1991 och är ett FTSE250-företag, är Storbritanniens största pubföretag. Dess över 4 500 fastigheter drivs huvudsakligen som uthyrda och hyrda pubar. Koncernens 1 000 personer starka team är dedikerade till att stödja sina pubägare i att driva framgångsrika företag.
Rengöringsfokus
På Ei Group plc uppmuntras personalen att dela idéer och förslag på förbättringar, innovationer och kostnadsförslag. besparingar genom deras dåvarande program "My Big Idea".
Detta uppfriskande initiativ fick en kollega att presentera ERA Group Storbritannien inblandat. ERA UK:s kundrelationschef Stuart Lanyon arbetade nära med Pam Watkins, verkställande PA, i flera projekt och säkrade både besparingar och serviceförbättringar. När komplikationer uppstod arbetade ERA UK dygnet runt för att säkerställa att projektbeskrivningen uppfylldes.
Tre år senare, med en intern Inköp Med teamet på plats åtnjuter Ei Group nu avsevärt förbättrade servicenivåer och en stark position för framtida förnyelser.
För att få veta mer om hur ERA hjälpte Ei Group, inklusive resultat, besparingar och mer information från klienten, ladda ner hela fallstudien nu.
"Från att från början ha varit ganska motvillig är jag nu ett stort fan av ERA UK. De är professionella, hjälpsamma, kunniga och ger en grundlig detaljnivå kring utgifter – man kan inte hantera det man inte kan se. De har minskat våra kostnader avsevärt och servicenivåerna har inte blivit lidande; snarare har de förbättrats." [Pam Watkins, Executive PA, Ei Group plc]
.webp)
.webp)
