Ei Group plc, som grundades 1991 och ingår i FTSE 250-indexet, är Storbritanniens största pubkoncern. Dess drygt 4 500 anläggningar drivs huvudsakligen som pubar som hyrs ut eller drivs av hyresgäster. Koncernens personalstyrka på 1 000 personer arbetar målmedvetet för att hjälpa pubägarna att driva framgångsrika verksamheter.
Rengöring i fokus
På Ei Group plc uppmuntras personalen att dela med sig av idéer och förslag på förbättringar, innovationer och Besparingar det dåvarande programmet ”My Big Idea”.
Detta uppfriskande initiativ ledde till att en kollega tog med ERA Group i bilden. Stuart Lanyon, kundansvarig på ERA UK, arbetade i nära samarbete med Pam Watkins, personlig assistent till ledningen, i flera projekt, vilket resulterade i både Besparingar förbättrade tjänster. När komplikationer uppstod arbetade ERA UK dygnet runt för att säkerställa att projektets mål uppnåddes.
Tre år senare, med ett internt Inköp på plats, kan Ei Group nu glädja sig åt avsevärt förbättrade servicenivåer och en stark position inför framtida förnyelser.
För att läsa mer Om oss ERA hjälpte Ei Group, inklusive resultat, Besparingar ytterligare information från kunden, kan du ladda ner hela fallstudien redan nu.
"Från att ha varit ganska skeptisk i början är jag nu en stor beundrare av ERA UK. De är professionella, hjälpsamma och kunniga, och ger en detaljrik bild av utgifterna – man kan inte hantera det man inte ser. De har minskat våra kostnader avsevärt utan att servicenivån har försämrats; tvärtom har den förbättrats." [Pam Watkins, chefsassistent, Ei Group plc]
