North West Air Ambulance är en brittisk välgörenhetsorganisation som är verksam 365 dagar om året för att ge förbättrad prehospital vård och sjukhustransporter till patienter i nordvästra England, med ett område på 8 500 kvadratkilometer och över 8 miljoner invånare.
Med 11 välgörenhetsbutiker som tar emot kortbetalningar för begagnat försäljning och donationer är betalningshantering den viktigaste operativa och insamlingsbaserade faktorn för organisationen.
ERA-konsulterna Harry Harrison, Paul Seddon och Malcolm Tait träffade NWAA för att ge en första prisöversyn. NWAA ansåg att de betalade för mycket i bank- och kortbehandlingsavgifter, men det operativa teamet saknade tid och resurser för att testa marknaden ordentligt. Även om en alternativ offert hade tagits fram kunde den inte implementeras på grund av kompatibilitetsbegränsningar inom den befintliga EPOS- och Gift Aid-strukturen.
Det var där ERA kom in i bilden…
Läs mer om projektet i den här fallstudien i PDF-format. Ladda ner den i sin helhet idag.
" Det här var en väldigt enkel process. Jag är så nöjd med hur den har hanterats och är helt nöjd med resultatet." [ Tony Rowan - Finans- och resurschef, NWAA]
.webp)
.webp)
