Serviceplan Group är Europas största ägar- och partnerledda byråkoncern med den bredaste inriktningen. Serviceplan grundades 1970 som en traditionell reklambyrå och samlar idag alla kommunikationsdiscipliner under ett tak: Oavsett om det gäller varumärkesstrateger, kreatörer, medie- eller onlinespecialister, webbdesigners, dialog- eller CRM-experter, marknadsforskare, PR-konsulter eller säljare – hos Serviceplan arbetar alla tillsammans i ”House of Communication”, den enda helt integrerade byråmodellen i den tyskspråkiga världen. Byrån har totalt åtta kontor i Tyskland, Österrike och Schweiz.
Axel Schörner, inköps- och fastighetschef vid Serviceplan Group, gav ERA Group i uppdrag ERA Group granska de tidigare utgifterna för städning, hygienartiklar, intern postdistribution och vaktmästartjänster vid kontoren i Hamburg och München.
