Kopiatorfokus
Internationella transportarbetarfederationen (ITF) är en demokratisk, medlemsledd federation som erkänns som världens ledande transportmyndighet. De kämpar för att förbättra arbetslivet, sammankopplar fackföreningar från 147 länder som annars skulle kunna vara isolerade och hjälper sina medlemmar att säkra rättigheter, jämlikhet och rättvisa. De är rösten för över 18 miljoner medlemmar, arbetande män och kvinnor över hela världen.
Dålig service, otroligt långa svarstider för utryckningar och ständigt ökande kostnader gjorde att den globala fackliga federationen ITF hamnade i en knipa med sin kopieringsleverantör. Chefen för system och IKT, Samantha A'Boe, kontaktade ERA Group för hjälp. Ett djupgående projekt avslöjade massiva överdebiteringar, vilka sedan återbetalades, och ledde till att ITF övergick till en ny, bättre lämpad leverantör med branschledande servicenivåer och kundhantering. Kostnaden besparingar på det nya kontraktet var en stor bonus!
För att ta reda på exakt hur ERA hjälpte Internationella transportarbetarfederationen, inklusive specifika exempel på kostnadsbesparingar, ladda ner hela fallstudien idag.
"Att arbeta med ERA har varit mycket fördelaktigt. Det finns egentligen inga nackdelar; de gör exakt vad de lovar och de gör det med minimal påverkan på vår tid. Jag skulle definitivt rekommendera deras tjänster." [Neil Richardson, IT Service Desk Engineer, ITF]
.webp)
.webp)
