Kopieringsmaskin i fokus
Internationella transportarbetareförbundet (ITF) är en demokratisk, medlemsstyrd organisation som erkänns som världens ledande auktoritet inom transportsektorn. De kämpar för att förbättra arbetsvillkoren, sammanför fackföreningar från 147 länder som annars skulle kunna vara isolerade och hjälper sina medlemmar att säkra sina rättigheter, jämlikhet och rättvisa. De är en röst för över 18 miljoner arbetande män och kvinnor över hela världen.
Dålig service, otroligt långa svarstider vid servicebesök och ständigt stigande kostnader gjorde att den globala fackliga federationen ITF hade fått nog av sin kopieringsleverantör. Samantha A’Boe, chef för system och ICT, kontaktade ERA Group hjälp. Ett ingående projekt avslöjade omfattande överdebiteringar, som därefter återbetalades, och ledde till att ITF bytte till en ny, bättre anpassad leverantör med branschledande servicenivåer och kundhantering. Besparingar det nya avtalet var en mycket välkommen bonus!
Ladda ner hela fallstudien redan idag för att ta reda på exakt hur ERA hjälpte Internationella transportarbetareförbundet, inklusive konkreta exempel på kostnadsbesparingar.
"Samarbetet med ERA har varit mycket givande. Det finns egentligen inga nackdelar; de levererar precis vad de lovar och gör det med minimal tidsåtgång för vår del. Jag skulle definitivt rekommendera deras tjänster." [Neil Richardson, IT-supporttekniker, ITF]
