Stadtwerke Rostock förser över 100 000 kunder med fjärrvärme, el och naturgas. Närhet till kunderna, rådgivning och service på plats är viktigt för företaget. Med cirka 550 anställda och 50 praktikanter omsätter företaget mer än 230 miljoner euro per år. För att ytterligare förbättra servicen för Stadtwerkes kunder och för att ha de nödvändiga ekonomiska resurserna för att göra detta, gav företaget Karsten Schachne från ERA Group i uppdrag ERA Group granska och optimera det befintliga kostnadshanteringssystemet.
Relaterade Kundcase



















































































