Nâng cao an toàn thực phẩm và chất lượng dịch vụ chăm sóc người cao tuổi, đồng thời cắt giảm chi phí.

Một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc người cao tuổi tại cơ sở lưu trú phi lợi nhuận quy mô lớn đã thuê ERA Group cắt giảm chi phí thực phẩm và dịch vụ ăn uống hàng năm trị giá 2,5 triệu đô la tại nhiều cơ sở đang phục vụ hơn 330 cư dân. Bên cạnh việc cắt giảm chi phí, tổ chức này còn mong muốn củng cố các điều khoản hợp đồng, nâng cao tiêu chuẩn an toàn thực phẩm và tăng cường sự hỗ trợ từ phía nhà cung cấp nhằm đáp ứng các yêu cầu về chứng nhận dịch vụ chăm sóc người cao tuổi.

‍

ERA Group rà soát chi tiết các yêu cầu kỹ thuật về dịch vụ, hợp đồng với nhà cung cấp, dữ liệu mua sắm và ý kiến phản hồi từ các bên liên quan. Sau quá trình mời thầu cạnh tranh (RFP) với sự tham gia của bốn nhà cung cấp, ERA đã xác định được một nhà cung cấp mới có thể mang lại giá trị cao hơn và cải thiện chất lượng dịch vụ.

‍

Sau đó, ERA đã phụ trách các cuộc đàm phán hợp đồng và hỗ trợ quá trình chuyển giao cũng như triển khai để đảm bảo việc chuyển đổi diễn ra suôn sẻ.

‍

"Đạt được mức giá tốt hơn chắc chắn là một mục tiêu, tuy nhiên AMAROO VILLAGE không sẵn sàng chấp nhận hạ thấp chất lượng thực phẩm. ERA Group rất tốt khi gặp gỡ chúng tôi và kiểm tra các hóa đơn so với mức giá đã thỏa thuận để đảm bảo các hợp đồng cung ứng được tuân thủ." [David Fenwick, Giám đốc Điều hành]

‍

Kết quả:

• Đã tiết kiệm được 15% chi phí thực phẩm và dịch vụ ăn uống hàng năm
• Giảm mức phí và loại bỏ các khoản phụ phí không cần thiết
• Đã đàm phán thành công để có được các điều khoản thanh toán ưu đãi hơn và mức chiết khấu dành cho các căn hộ trống
• Các tiêu chuẩn an toàn thực phẩm được nâng cao và hỗ trợ công nhận
• Theo dõi hiệu quả hoạt động liên tục trong 24 tháng để đảm bảo các khoản tiết kiệm đã được thực hiện

‍

Dự án này đã giúp tiết kiệm đáng kể chi phí, đồng thời nâng cao hiệu quả hoạt động của các nhà cung cấp và góp phần đảm bảo chất lượng chăm sóc cao cho cư dân.

‍