Bằng việc áp dụng quản lý biểu mẫu kỹ thuật số, Stadtwerke Rostock đã giảm chi phí trong lĩnh vực này xuống 30%.
Công ty Stadtwerke Rostock AG (SWRAG) sản xuất một lượng lớn tài liệu dựa trên thông tin và dữ liệu khách hàng từ các hệ thống khác nhau. Điều này đòi hỏi phải có phần mềm quản lý biểu mẫu có khả năng tổng hợp toàn bộ dữ liệu từ các loại tài liệu khác nhau – từ thư chào mừng dành cho khách hàng mới đến hóa đơn và thư nhắc nhở – trước khi chúng được in, đóng gói vào phong bì và gửi qua đường bưu điện hoặc truyền tải dưới dạng điện tử. Mục tiêu của dự án hợp tác với ERA Group giảm chi phí cho quy trình này, tập trung chủ yếu vào chi phí sản xuất và vận chuyển.
Việc triển khai được thực hiện theo từng giai đoạn cho tất cả các loại tài liệu. Kể từ khi triển khai đầy đủ, toàn bộ quy trình đã hoạt động hiệu quả hơn về mặt chi phí 30%.
Tải xuống nghiên cứu trường hợp "Quản lý biểu mẫu kỹ thuật số" tại Stadtwerke Rostock tại đây.
