Trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ, Direct Heating vẫn còn nhiều tiềm năng nâng cao hiệu quả hoạt động trong doanh nghiệp. ERA Group lựa chọn để thực hiện các giải pháp tiết kiệm chi phí và cải tiến quy trình; sự hợp tác này đã mang lại khoản tiết kiệm hơn 300.000 bảng Anh, đồng thời cải thiện chất lượng dịch vụ và quy trình làm việc.
Khách hàng
“Hãy cùng Direct Heating xây dựng tổ ấm.”
Dù bạn là chủ nhà hay chuyên gia trong ngành, phương pháp tiếp cận đa kênh, cam kết về chất lượng và sự trung thực, cùng với các thương hiệu độc quyền Direct Heating đã giúp công ty trở thành lựa chọn hàng đầu tại Vương quốc Anh cho mọi nhu cầu về hệ thống sưởi ấm.
Direct Heating trải qua giai đoạn tăng trưởng, đặc biệt nhờ doanh số bán hàng trực tuyến tăng mạnh – nhưng công ty nhận thấy vẫn còn nhiều tiềm năng cải thiện hiệu quả hoạt động trong nội bộ doanh nghiệp.
Cơ hội
Báo cáo Đánh giá Cơ hội đã chỉ ra 6 lĩnh vực mà chúng tôi tin tưởng rằng mình có đủ kiến thức, kinh nghiệm và chuyên môn để giúp Direct Heating tiết kiệm chi phí, cải tiến quy trình và nâng cao hiệu quả hoạt động. Một số lĩnh vực trong số này đã được ký kết hợp đồng nên sẽ được xem xét lại vào một thời điểm sau, và ưu tiên đã được dành cho 3 lĩnh vực có tiềm năng mang lại kết quả ngay lập tức:
Người chuyển phát nhanh
Direct Heating đang bước vào giai đoạn cao điểm và lo ngại về việc thay đổi nhà cung cấp, vì vậy Charles Reid, một trong những Chuyên gia Logistics hàng đầu ERA Group, đã đàm phán và đạt được mức giảm giá đáng kể với nhà cung cấp hiện tại, đồng thời mở ra khả năng tiến hành đánh giá toàn diện thị trường vào thời điểm ít bận rộn hơn cho khách hàng. Giải pháp này đã được triển khai đầy đủ trong vòng 3 tuần kể từ khi bắt đầu hợp tác.
Pallet
Vận chuyển bằng pallet thường được coi là một lĩnh vực kinh doanh có biên lợi nhuận thấp. Tuy nhiên, nhờ sự hợp tác chặt chẽ của ERA với các mạng lưới vận chuyển bằng pallet, Charles đã mang lại kết quả ấn tượng cho Direct Heating . Việc tập trung tất cả các cơ sở của tập đoàn vào một mạng lưới vận chuyển bằng pallet trên toàn quốc đã giúp tiết kiệm 18% chi phí đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ.
Công nghệ
Trước đây, Direct Heating đã nhận được dịch vụ rất tốt từ nhà cung cấp MSP của họ; tuy nhiên, thật không may, sau một loạt các vụ mua lại, họ hiện đang ký hợp đồng với một nhà cung cấp hoàn toàn khác, quy mô lớn hơn và thiếu sự phản hồi. John Addis, Trưởng bộ phận Công nghệ ERA Group, đã được giao nhiệm vụ và nhanh chóng chuyển các giấy phép sang một nhà cung cấp khác, đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt hơn với một quản lý tài khoản luôn sẵn sàng hỗ trợ, đồng thời giúp tiết kiệm được 22%.
Tóm tắt các khoản tiết kiệm
Kevin tóm tắt: “Luôn là một niềm vui khi được giới thiệu các chuyên gia ERA Groupđến với khách hàng, bởi họ luôn mang lại giá trị thực sự. Không chỉ thông qua việc tiết kiệm chi phí đáng kể, mà còn thông qua những cải tiến về dịch vụ, chất lượng và quy trình mà họ phát hiện ra và hỗ trợ triển khai.”
Dịch vụ chuyển phát nhanh: 57,42% (64.000 bảng Anh trên tổng chi tiêu 112.000 bảng Anh)
Pallet: 18% (96.000 bảng Anh trên tổng chi tiêu 536.000 bảng Anh)
Công nghệ: 22% (đối với giấy phép Microsoft)
Tổng số tiền tiết kiệm: 24,7% (160.000 bảng Anh trên tổng số 648.000 bảng Anh)
Người chuyển phát nhanh
Direct Heating đang bước vào giai đoạn cao điểm và lo ngại về việc thay đổi nhà cung cấp, vì vậy Charles Reid, một trong những Chuyên gia Logistics hàng đầu ERA Group, đã đàm phán và đạt được mức giảm giá đáng kể với nhà cung cấp hiện tại, đồng thời mở ra khả năng tiến hành đánh giá toàn diện thị trường vào thời điểm ít bận rộn hơn cho khách hàng. Chỉ trong vòng 3 tuần kể từ khi bắt đầu hợp tác, thỏa thuận đã được triển khai đầy đủ, đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn và chi phí được giảm thiểu liên tục.
Các dự án cũng đang được triển khai để tích hợp hệ thống CNTT của khách hàng và công ty chuyển phát nhanh nhằm tự động hóa việc truyền dữ liệu và giảm thiểu công sức không tạo ra giá trị.
Pallet
Vận chuyển bằng pallet thường được coi là một lĩnh vực kinh doanh có biên lợi nhuận thấp. Tuy nhiên, nhờ sự hợp tác chặt chẽ của ERA với các mạng lưới vận chuyển bằng pallet, Charles đã mang lại kết quả ấn tượng cho Direct Heating . Việc tập trung tất cả các cơ sở của tập đoàn vào một mạng lưới vận chuyển bằng pallet trên toàn quốc đã giúp tiết kiệm 18% chi phí đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ.
Công nghệ
Trước đây, Direct Heating đã nhận được dịch vụ rất tốt từ nhà cung cấp MSP của họ; tuy nhiên, thật không may, sau một loạt các vụ mua lại, họ hiện đang ký hợp đồng với một nhà cung cấp hoàn toàn khác, quy mô lớn hơn và thiếu sự phản hồi. John Addis, Trưởng bộ phận Công nghệ ERA Group, đã được giao nhiệm vụ và nhanh chóng chuyển các giấy phép sang một nhà cung cấp khác, đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt hơn với một quản lý tài khoản luôn sẵn sàng hỗ trợ, đồng thời giúp tiết kiệm được 22%.
Tóm tắt các khoản tiết kiệm
Kevin tóm tắt: “Luôn là một niềm vui khi được giới thiệu các chuyên gia ERA Groupđến với khách hàng, bởi họ luôn mang lại giá trị thực sự. Không chỉ thông qua việc tiết kiệm chi phí đáng kể, mà còn thông qua những cải tiến về dịch vụ, chất lượng và quy trình mà họ phát hiện ra và hỗ trợ triển khai.”
Dịch vụ chuyển phát nhanh: 57,42% (64.000 bảng Anh trên tổng chi tiêu 112.000 bảng Anh)
Pallet: 18% (96.000 bảng Anh trên tổng chi tiêu 536.000 bảng Anh)
Công nghệ: 22% (đối với giấy phép Microsoft)
Tổng số tiền tiết kiệm: 24,7% (160.000 bảng Anh trên tổng số 648.000 bảng Anh)
