ETEL Limited, một công ty của New Zealand, chuyên thiết kế và sản xuất máy biến áp phân phối. ETEL có vị thế vững chắc tại New Zealand, Úc và khu vực Thái Bình Dương. Văn phòng và kho bãi được đặt tại Melbourne, trong khi khu phức hợp công nghiệp ở Auckland cung cấp dịch vụ kỹ thuật, phòng đào tạo, văn phòng và một nhà máy sản xuất gồm năm thiết bị.
Kể từ lần hợp tác đầu tiên với ETEL vào năm 2012, ERA đã dần dần thực hiện một loạt các đánh giá chi phí trên nhiều trung tâm chi phí khác nhau.
Các hạng mục đã được xem xét cho đến nay bao gồm;
• Pallet và bao bì gỗ
• Cước vận chuyển xuất nhập khẩu
• Vận chuyển hàng hóa nội địa
• Vật tư văn phòng phẩm
• Vật tư tiêu hao đóng gói
• Vật tư tiêu hao về sức khỏe và an toàn
Mỗi dự án đều bao gồm việc so sánh các yêu cầu về dịch vụ và chất lượng hiện tại của ETEL cũng như cấu trúc giá hiện hành. Mức giá mới được tìm kiếm trên thị trường cho từng hạng mục chi phí riêng lẻ và ERA đã đạt được mức giá tốt hơn cũng như nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ và chất lượng.
Các phương án đã được trình bày cho ETEL, và họ đưa ra quyết định dựa trên từng trường hợp cụ thể để chọn nhà cung cấp phù hợp nhất. Trong một số trường hợp, các nhà cung cấp hiện tại được giữ lại (với giá tốt hơn), trong khi ở những trường hợp khác, ETEL chọn chuyển sang nhà cung cấp mới.
Mức tiết kiệm khác nhau tùy theo từng hạng mục, dao động từ 6,2% đến 21,3%, tổng cộng đạt được 183.000 đô la mỗi năm. Trong tất cả các trường hợp, dịch vụ và tính năng chất lượng đều được cải thiện cùng với sự minh bạch cao hơn.
ERA đã hỗ trợ quá trình chuyển đổi sang nhà cung cấp mới và điều phối việc xây dựng Thỏa thuận Mức độ Dịch vụ (SLA) cho từng hạng mục chi phí. ETEL rất hài lòng với kết quả và gần đây đã tiếp tục hợp tác với ERA cho một số hạng mục chi phí khác.
"ERA đã giúp chúng tôi tiết kiệm được đáng kể chi phí ở nhiều hạng mục khác nhau, đồng thời đảm bảo mối quan hệ với nhà cung cấp vẫn vững mạnh" [Peter Leece - Giám đốc điều hành]
