Tập đoàn Serviceplan là tập đoàn đại lý lớn nhất do chủ sở hữu và đối tác quản lý, đồng thời có phạm vi hoạt động rộng nhất tại châu Âu. Được thành lập vào năm 1970 với tư cách là một công ty quảng cáo truyền thống, Serviceplan kết hợp tất cả các lĩnh vực truyền thông dưới một mái nhà: Cho dù là chiến lược gia thương hiệu, nhà sáng tạo, chuyên gia truyền thông hoặc trực tuyến, nhà thiết kế web, chuyên gia đối thoại hoặc CRM, nhà nghiên cứu thị trường, tư vấn viên PR hay chuyên viên bán hàng – tại Serviceplan, tất cả mọi người cùng nhau làm việc trong "Ngôi nhà Truyền thông", mô hình đại lý tích hợp hoàn toàn duy nhất trong thế giới nói tiếng Đức. Công ty có tổng cộng tám địa điểm tại Đức, Áo và Thụy Sĩ.
Ông Axel Schörner, Trưởng bộ phận Mua sắm và Quản lý Cơ sở vật chất tại Tập đoàn Serviceplan, đã giao nhiệm vụ ERA Group rà soát các khoản chi tiêu trước đây liên quan đến dịch vụ vệ sinh bảo trì, vật tư vệ sinh, chuyển phát thư nội bộ và dịch vụ bảo vệ tại các cơ sở ở Hamburg và Munich.
