Una gestione più efficiente delle spedizioni del negozio online consente al Gruppo Henri Willig di risparmiare denaro e migliorare il servizio clienti.
Consentire al mondo di gustare il delizioso formaggio Henri Willig. Questo è l'obiettivo del Gruppo Henri Willig, che, con i suoi oltre 500 dipendenti entusiasti, si impegna nella produzione, esportazione e vendita al dettaglio di formaggi.
Maggiori informazioni online
La crescita di questa azienda familiare operante a livello internazionale si riflette sempre più anche nelle vendite online di prodotti caseari. ERA è stata incaricata di esaminare attentamente i costi e i processi coinvolti nella spedizione dei pacchi. L'obiettivo era determinare se e come risparmi che si potrebbe realizzare in termini di tempo e denaro. E per imparare dalla conoscenza e dall'approccio di ERA.
Vantaggioso per entrambi
Dopo aver valutato i miglioramenti proposti, il team di progetto di Henri Willig ha deciso di continuare a collaborare con un fornitore di servizi già esistente e con due nuovi partner. Questa scelta ha permesso loro di ridurre i costi di consegna dei pacchi e di offrire ai clienti un servizio ancora più personalizzato ed ecologico. Inoltre, questa nuova collaborazione ha consentito di risparmiare tempo internamente.
Eccellente
Erik Hollander, Direttore Marketing ed E-commerce del Gruppo Henri Willig, si dichiara estremamente soddisfatto dei risultati della collaborazione: "Sono rimasto colpito dall'approccio personale del team ERA. E i primi risultati del progetto sono eccellenti."
Scarica: Caso di studio del Gruppo Henri Willig
.webp)
.webp)
