North West Air Ambulance je dobrodelna organizacija v Združenem kraljestvu, ki deluje 365 dni v letu in zagotavlja izboljšano predbolnišnično oskrbo in bolnišnične prevoze pacientom po severozahodu, ki pokriva območje 5.500 kvadratnih milj in več kot 8 milijonov ljudi.
Z 11 dobrodelnimi trgovinami, ki sprejemajo plačila s karticami za prodajo rabljenih izdelkov in donacije, je obdelava plačil ključni dejavnik delovanja in zbiranja sredstev za organizacijo.
Svetovalci ERA Harry Harrison, Paul Seddon in Malcolm Tait so se sestali z NWAA, da bi opravili začetni pregled cen. NWAA je menila, da plačuje preveč za bančne in kartične provizije, vendar operativna ekipa ni imela časa in virov za ustrezno testiranje trga. Čeprav je bila pridobljena alternativna ponudba, je ni bilo mogoče izvesti zaradi omejitev združljivosti znotraj obstoječe nastavitve EPOS in Gift Aid.
Tu je posredovala ERA ...
Več o projektu odkrijte v tej študiji primera v PDF-ju. Prenesite jo v celoti še danes.
» To je bil zelo lahkoten postopek. Zelo sem zadovoljen s tem, kako je bil voden, in sem popolnoma zadovoljen z rezultatom.« [ Tony Rowan – direktor financ in virov, NWAA]
.webp)
.webp)
