Delaware Hospice samarbetade med ERA och sparade 54 % årligen på kostnader för telefonsvarare efter kontorstid. Läs vår senaste fallstudie nu!
ERA Group svarade på Delaware Hospices uppmaning att spara 54 % – 32 500 dollar årligen – på den ideella organisationens kostnader för telefonsvarare.
Delaware Hospice, en ledande leverantör av hospice- , palliativ- och övergångsvård i Pennsylvania, samarbetade med ERA för att förbättra kvaliteten på sina telefonsvarartjänster efter kontorstid.
Även om den etablerade leverantören hade tillräcklig täckning, tappade leverantören ibland bollen när det gällde meddelandenas noggrannhet. ERA:s kategorispecialister granskade aktiviteten och relaterade kostnader för tjänsten hos den etablerade leverantören jämfört med nya leverantörer på marknaden.
När Delaware Hospice presenterades för en rapport om möjligheter valde de att anlita en av ERA:s rekommenderade nya leverantörer. Den nya leverantören har lägre kostnader och kan hantera samtal mer effektivt, vilket kräver mindre aktivitet.
Det nyfunna besparingar kommer att göra det möjligt för den ideella vårdgivaren att återinvestera i sitt uppdrag och hjälpa fler samhällsmedlemmar.
"ERA har hjälpt oss att spara över 3 miljoner dollar genom att granska över dussin kostnadskategorier De erbjuder expertis inom alla dessa områden och bistår oss med operativa områden utöver kostnaden. besparingar ". Relationen har varit enastående." [MICHELLE BURRIS, CFO AV DELAWARE HOSPICE]
Vår fallstudie undersöker hur en ideell vårdinrättning samarbetade med ERA Group för att minska sina kostnader för telefonsvarartjänst efter stängningstid.
.webp)
.webp)
