Kustannuspaineista selkeyteen: Tarina ManpowerGroupin 20 % säästöjen takana

Johdanto

Meistä on jotain hiljaisen voimakasta.

ManpowerGroup selkeys ei syntynyt perusteellisen muutoksen kautta, vaan huolellisen ja harkitun yhteistyön tuloksena, yksi kustannusluokka kerrallaan.

Jo yli 60 vuoden ajan organisaatio on ollut vakiintunut toimija työelämässä. Kolmen brändinsä (Manpower, Experis ja Talent Solutions) kautta se auttaa tuhansia organisaatioita ja yksilöitä houkuttelemalla, kehittämällä ja sitouttamalla menestykseen tarvittavaa osaavaa työvoimaa.

Mutta COVID-19-pandemian huipulla yritys joutui tekemään samoin: pysähtymään, pohtimaan tilannetta ja arvioimaan sitä uudelleen.

Kustannusten noustessa ja epävarmuuden kasvaessa ManpowerGroup otti yhteyttä ERA Group 2020 ERA Group . Se oli rohkea päätös, etenkin aikana, jolloin kasvokkain tapahtuvat tapaamiset olivat mahdottomia. Tiimit työskentelivät kahden ensimmäisen vuoden ajan täysin etätyönä ja rakensivat luottamukseen, avoimuuteen ja yhteistyöhön perustuvan kumppanuuden läpi yhden viime aikojen epävakaimmista jaksoista.

Mutta jopa yritys, joka on tottunut auttamaan muita sopeutumaan, joutuu toisinaan pysähtymään pohtimaan omaa suuntaansa.

Ja niin alkoi matka ERA Group kanssa.

Jäljittäen umpeenkasvanutta polkua

Kuten monissa vakiintuneissa organisaatioissa, myös ManpowerGroup oli kertynyt monimutkaisuutta. Vanhoja sopimuksia. Tuttuja toimittajia. Prosesseja, jotka olivat toimineet hyvin – mutta eivät aina tehokkaasti.

Energia, tietoliikenne, ajoneuvokanta, kiinteistöt, vakuutukset, polttoainekortit… kaikki ovat välttämättömiä. Ja kaikki kallistuvat jatkuvasti.

Kyse ei ollut siitä, pitäisikö toimia, vaan siitä, miten aloittaa.

ManpowerGroup maajohtajan Rui Teixeiran mielestä ERA:n vähäriskinen malli sopi täydellisesti vastuullisuuteen ja luottamukseen perustuvaan yrityskulttuuriin.

”Meillä oli alusta asti kunnianhimoiset tavoitteet. Energia-, polttoaine- ja teknologian kustannukset nousivat jyrkästi, ja tiesimme, että meidän oli optimoitava osaa kustannusrakenteistamme.” — Rui Teixeira, maajohtaja, ManpowerGroup

Oikean kumppanin valitseminen

Oikean kumppanin valinta ei ole koskaan pelkästään Meistä – kyse on Meistä , riskeistä ja yhteensopivuudesta. ManpowerGroup päätös yhteistyöstä ERA Group kanssa ERA Group helppo. Mutta toimintamalli, ajattelutapa ja menetelmät tekivät siitä luonnollisen valinnan.

”Ratkaiseva tekijä ERA:n valinnassa oli heidän kykynsä auttaa meitä aidosti monialaisesti. Tarvitsimme tukea kustannusten tarkastelussa, parempien toimittajien löytämisessä tai sopimusten uudelleenneuvottelussa – etenkin televiestinnän, energian, kiinteistöpalveluiden, vakuutusten ja teknologian aloilla. Siihen kyllä liittyy tiettyä työmäärää. Olemme yritys, jolla on 12 000 työntekijää ja laaja toiminta-alue, joten prosessi vaatii aikaa ja tiedon jakamista. Mutta se, ettei etukäteisinvestointeja tarvita, on suuri helpotus.” — Rui Teixeira, maajohtaja, ManpowerGroup

Eniten silmiinpistävää oli ERA:n liiketoimintamalli: ei Säästöt, ei palkkiota. Se antoi tiimille varmuuden avata ovet, tehdä täysimääräistä yhteistyötä ja keskittyä tuloksiin – ei riskeihin.

ERA Group tarjonnut valmiita ratkaisuja, jotka sopivat kaikkiin tilanteisiin. Sen sijaan he etenivät maastossa varovasti – aivan kuin kokeneet retkeilijät, jotka valitsevat oikean reitin.

He tutkivat sopimuksia huolellisesti. Kuuntelivat operatiivisten tiimien näkemyksiä. Vertailivat suorituskykyä. Ja kun he havaitsivat mahdollisuuksia, he ryhtyivät toimeen.

Heidän asiantuntijansa auttoivat varmistamaan paremmat hinnat, kilpailukykyisemmät palveluehdot ja joissakin tapauksissa älykkäämmät teknologiaintegraatiot, joiden vaikutukset ulottuivat selvästi taseen ulkopuolelle.

Kun tilanne oli vakiintunut, ManpowerGroup oli saavuttanut noin 20 Säästöt vuotuiset Säästöt monilla eri toiminta-alueilla.

Ei oikoteitä valitsemalla – vaan näkemällä asiat selvästi.

ERA:n toimintatapa otti huomioon olennaiset asiat: toimittajasuhteet, palvelun laadun ja sisäisen jatkuvuuden. He löysivät keinoja parantaa toimintaa ilman häiriöitä.

Tämä ei ollut kustannussäästöjä. Se oli Kustannusymmärrys.

Ruin ja hänen tiiminsä mielestä todellinen arvo ei piinyt pelkästään siinä, mitä saatiin aikaan, vaan siinä, miten se toteutettiin. Ammattitaidolla. Tarkkuudella. Aitoa kumppanuutta osoittaen.

”Saimme juuri sitä, mitä tarvitsimme: asiantuntijatukea ydinliiketoimintamme ulkopuolella olevilla aloilla sekä toimintamme kustannusrakenteiden tehostamista. Eikä kyse ollut pelkästään Meistä säästettiin, vaan Meistä se toteutettiin. Yksi asia, joka teki minuun todella vaikutuksen, oli se, kuinka nopeasti ERA ymmärsi liiketoimintamme ja toimintamme tarpeet – ja kuinka he sovittivat ne yhteen markkinoiden tarjoamien mahdollisuuksien kanssa.” — Rui Teixeira, maajohtaja, ManpowerGroup

Tämä ei ollut pikajuoksu. Se oli yhteinen matka, joka perustui oivalluksiin ja jota luottamus vauhditti.

Vaikka ensimmäinen vaihe on päättynyt, tie eteenpäin on avoinna. Lisää mahdollisuuksia odottaa jo aivan kulman takana. Ja kun ERA kulkee heidän rinnallaan, ManpowerGroup tietää, että tämä on polku, jota kannattaa seurata.

Varmatoiminen suositus

”Tunnistimme ja kehitimme tämän projektin aikana monia etuja”, Rui toteaa. ”Ja voin sanoa varmuudella, että aion jatkaa ERA:n suosittelemista muille, kuten olen jo tehnytkin.”

Tämä ei ollut pelkästään taloudellinen menestys – se oli myös strateginen menestys. Kumppanuus vahvisti toimintaa, avasi uusia mahdollisuuksia ja paransi yrityksen valmiuksia tulevaisuutta varten.

”Tämä projekti oli loistava esimerkki siitä, mihin todellinen kumppanuus voi johtaa – jopa poikkeuksellisissa olosuhteissa. Aloitimme työmme koronarajoitusten aikana. Tapasimme Manpowerin tiimin kasvotusten vasta kahden vuoden kuluttua. Markkinoiden epävakaudesta, inflaatiosta ja ajoneuvopulan huolimatta pysyimme kuitenkin tiiviisti yhteistyössä. Meistä tuli aidosti osa heidän tiimiään – ja juuri tämä molemminpuolinen luottamus oli avainasemassa tulosten saavuttamisessa.” — João Porto, ERA Group

Lopuksi

Tämä ManpowerGroup kanssa toteutettu tapaustutkimus on vain yksi esimerkki siitä, kuinka yhteistyöhön perustuva ja oivalluksiin pohjautuva toimintatapamme tuottaa mitattavia tuloksia – jopa kaikkein epävarmimmissa olosuhteissa.

Ja yhteistyö on vielä kaukana päätepisteestään.

Olipa kyseessä sitten markkinoiden vaihtelut, nousevat kustannukset tai muuttuvat toiminnalliset haasteet, ERA Group sinua näkemään tien eteenpäin – selkeästi.