Le principal détaillant de jouets déballe 23% économies sur les frais d'expédition

Le client :

Wicked Uncle est un distributeur en ligne de jouets amusants, originaux et intéressants pour enfants.

Le défi :

Face à une concurrence féroce et à des marges réduites sur le marché du jouet en ligne, Wicked Uncle Les frais d'expédition de l'entreprise grignotaient ses bénéfices. Ce fait, conjugué à l'augmentation des coûts de transport pendant la pandémie, a conduit Wicked Uncle le leadership de ERA Group pour obtenir de l'aide.

La solution :

ERA Group Les spécialistes de l'entreprise ont suggéré de transférer une partie des expéditions e-commerce vers un nouveau fournisseur afin d'obtenir de meilleurs tarifs. Pour simplifier la gestion de ces deux transporteurs, ERA a facilité la sélection d'une plateforme d'expédition e-commerce et a établi des règles d'expédition optimisant les livraisons entre les deux fournisseurs.

Outre la gestion multi-opérateurs, la nouvelle plateforme de commerce électronique a permis d'obtenir de meilleurs prix avec leur opérateur historique.

Enfin, les spécialistes d'ERA en matière de fret de petits colis ont corrigé les données d'emballage du système afin de réduire les frais accessoires. Ce changement opérationnel a permis d'orienter les expéditions vers le service le plus économique.

Le résultat :

Wicked Uncle réalisé économies de 23 %, soit 250 000 $ par an. De plus, les améliorations apportées à la livraison ont permis d'accroître la satisfaction client grâce à des délais de livraison réduits. Le détaillant de jouets prévoit d'utiliser économies généré pour gagner des parts de marché.