Le détaillant de jouets Wicked Uncle réalise 23 % Économies ses frais d'expédition grâce à ERA Group. Lisez notre étude de cas pour en savoir plus À propos ils y sont parvenus.
Le client :
Wicked Uncle un distributeur en ligne de jouets amusants, originaux et captivants pour les enfants.
Le défi :
Confrontée à une concurrence acharnée et à de faibles marges sur le marché du jouet en ligne, Wicked Unclevoyait ses résultats financiers grignotés par Wicked Unclefrais d’expédition. Cette situation, aggravée par la hausse des coûts de transport pendant la pandémie, a conduit la direction Wicked Uncleà ERA Group l’aide ERA Group .
La solution :
Les spécialistes ERA Groupont proposé de transférer une partie des expéditions liées au commerce électronique vers un nouveau prestataire afin d'obtenir de meilleurs tarifs. Afin de simplifier la gestion de ces deux prestataires logistiques, ERA a facilité le choix d'une plateforme d'expédition dédiée au commerce électronique et a mis en place des règles d'expédition permettant d'optimiser la répartition des envois entre les deux prestataires.
Outre la gestion multi-opérateurs, la nouvelle plateforme de commerce électronique a permis d'obtenir de meilleurs tarifs auprès de l'opérateur historique.
Enfin, les spécialistes du transport de petits colis d'ERA ont corrigé les données d'emballage dans le système afin de réduire les frais accessoires. Ce changement opérationnel a permis d'orienter les envois vers le service le moins coûteux.
Le résultat :
Wicked Uncle Économies 23 %, soit 250 000 dollars par an. De plus, l'amélioration des processus d'expédition a permis d'accroître la satisfaction des clients grâce à la réduction des délais de livraison. Le détaillant de jouets prévoit d'utiliser ces Économies pour gagner des parts de marché.
