Každá libra má svoj účel: Ako detský hospic Acorns dosiahol úspory v oblasti platobných služieb

„Nedochádza k nátlaku ani k nabádaniu, aby sa prešlo k preferovaným dodávateľom. Po odbornom vyhodnotení nákladov na základe starostlivo zostavených referenčných hodnôt ERA dospeje k záveru, či môže organizácii ušetriť peniaze, alebo nie. Ak nie, neúčtuje sa žiadny poplatok a vznikajú užitočné dôkazy o tom, že existujúce postupy verejného obstarávania sú uspokojivé, čo je pre správcov veľkou istotou“ [STEVE WESTCOTT, VEDÚCI FINANČNÉHO ODDELENIA, ACORNS CHILDREN’S HOSPICE]

‍

Detský hospic Acorns poskytuje špecializovanú starostlivosť a podporu deťom s ochoreniami obmedzujúcimi dĺžku života a ohrozujúcimi život, ako aj ich rodinám. Okrem poskytovania starostlivosti táto charitatívna organizácia prevádzkuje sieť približne 51 maloobchodných predajní, ktorých výnosy pomáhajú financovať jej činnosť.

‍

Konzultanti spoločnosti ERA Kevin Davies a Russell Baker spolupracovali s organizáciou Acorns na identifikácii prioritných oblastí, v ktorých by bolo možné znížiť náklady bez narušenia činnosti tejto charitatívnej organizácie alebo vzťahov s dôveryhodnými dodávateľmi. Keďže každá ušetrená libra môže prispieť k podpore priamej starostlivosti o pacientov, dôraz sa kládol skôr na zvyšovanie hodnoty než na presadzovanie zbytočných zmien.

Na podporu tohto cieľa spoločnosť ERA prizvala Alison Bettany, aby preskúmala postupy verejného obstarávania a tvorbu politík, čím prispela k posilneniu vnútorných procesov v súvislosti s pokračujúcim rastom organizácie a maloobchodnej siete.

Konzultant spoločnosti ERA Stephen Whitlam sa následne zameral na služby v oblasti platobných kariet pre obchodníkov, kde sa spoločnosť Acorns snažila zachovať vzťah so súčasným poskytovateľom a zároveň hľadať možnosti, ako dosiahnuť výhodnejšie podmienky. V rámci tohto preskúmania sa tiež zistili ďalšie možnosti úspor prostredníctvom miernych zlepšení procesov, ktoré si nevyžadujú výrazné prevádzkové zmeny.

‍