Od tlaku na náklady k prehľadnosti: Príbeh za 2 % úsporou spoločnosti ManpowerGroup

Úvod

V jasnosti je niečo tiché, ale silné.

V prípade spoločnosti ManpowerGroup sa jasnosť nedosiahla prostredníctvom radikálnej transformácie, ale vďaka starostlivému a premyslenému partnerstvu, ktoré sa zameriavalo na jednu nákladovú kategóriu po druhej.

Už viac ako 60 rokov je táto organizácia stabilnou súčasťou sveta práce. Prostredníctvom svojich troch značiek (Manpower, Experis a Talent Solutions) pomáha tisíckam organizácií a jednotlivcov pri získavaní, rozvoji a udržaní talentov, ktoré potrebujú na dosiahnutie úspechu.

V najkritickejšej fáze pandémie COVID-19 však aj táto spoločnosť zistila, že musí urobiť to isté: zastaviť sa, zamyslieť sa a prehodnotiť situáciu.

Vzhľadom na rastúce náklady a narastajúcu neistotu oslovila ManpowerGroup ERA Group 2020 ERA Group . Bol to odvážny krok, najmä v čase, keď osobné stretnutia neboli možné. Tímy pracovali prvé dva roky výlučne na diaľku a počas jedného z najnestálejších období v nedávnej histórii vybudovali partnerstvo založené na dôvere, transparentnosti a spolupráci.

Ale aj spoločnosť, ktorá má bohaté skúsenosti s pomáhaním ostatným pri prispôsobovaní sa, sa musí občas zastaviť a zamyslieť sa nad svojím vlastným smerovaním.

A tak sa začala moja cesta so ERA Group.

Po stopách zarastenej cestičky

Rovnako ako mnohé dlhodobo pôsobiace organizácie, aj ManpowerGroup sa postupom času ocitla v zložitej situácii. Staré zmluvy. Osvedčení dodávatelia. Postupy, ktoré im dobre slúžili – hoci nie vždy efektívne.

Energetika, telekomunikácie, vozový park, zariadenia, poistenie, palivové karty… to všetko je nevyhnutné. A všetko je čoraz drahšie.

Otázka neznie, či konať, ale ako začať.

Pre Ruiho Teixeiru, riaditeľa spoločnosti ManpowerGroup , sa model ERA s nízkym rizikom dokonale zhodoval s kultúrou založenou na zodpovednosti a dôvere.

„Od začiatku sme mali ambiciózne ciele. Náklady na energiu, palivo a technológie prudko rástli a vedeli sme, že musíme optimalizovať niektoré naše nákladové štruktúry.“ — Rui Teixeira, riaditeľ pobočky ManpowerGroup

Ako si nájsť toho správneho partnera

Pri výbere správneho partnera nejde nikdy len o schopnosti – ide o dôveru, riziko a vzájomnú kompatibilitu. Pre ManpowerGroup ERA Group rozhodnutie spolupracovať so ERA Group ľahké. Vďaka jej modelu, prístupu a metódam sa však táto voľba stala prirodzenou.

„Rozhodujúcim faktorom pri výbere spoločnosti ERA bola jej schopnosť pomôcť nám skutočne medziodborovým spôsobom. Potrebovali sme podporu pri kontrole nákladov, hľadaní lepších dodávateľov alebo renegociácii zmlúv – najmä v oblastiach ako telekomunikácie, energetika, prevádzka budov, poistenie a technológie. Áno, vyžaduje to určité úsilie. Sme spoločnosť s 12 000 zamestnancami a rozsiahlym pôsobením, takže tento proces vyžaduje čas a zdieľanie informácií. Skutočnosť, že nie sú potrebné žiadne počiatočné investície, je však veľkým uistením.“ — Rui Teixeira, Country Manager, ManpowerGroup

Najviac zaujal obchodný model spoločnosti ERA: ak sa nepodarí dosiahnuť úspory, neplatíte žiadny poplatok. To dodalo tímu istotu, aby sa do toho pustil, plne spolupracoval a sústredil sa na výsledky – nie na riziko.

ERA Group s univerzálnymi riešeniami. Namiesto toho sa po teréne pohybovala opatrne – ako skúsení turisti, ktorí si vyberajú správnu trasu.

Dôkladne preštudovali zmluvy. Vypočuli si názory prevádzkových tímov. Porovnali výkonnosť. A keď zbadali príležitosť, konali.

Ich odborníci pomohli zabezpečiť výhodnejšie ceny, konkurencieschopnejšie podmienky služieb a v niektorých prípadoch aj inteligentnejšie technologické integrácie, ktorých prínos presiahol rámec samotnej súvahy.

Keď sa situácia upokojila, ManpowerGroup dosiahla ročné úspory vo výške približne 20 % v širokej škále prevádzkových oblastí.

Nie tým, že budeme robiť veci na polovicu, ale tým, že budeme mať jasný prehľad.

Spoločnosť ERA vo svojom prístupe kládla dôraz na to, čo bolo skutočne dôležité: vzťahy s dodávateľmi, kvalitu služieb a vnútornú kontinuitu. Našla spôsoby, ako dosiahnuť zlepšenie bez narušenia chodu.

Nešlo o šetrenie nákladov. Išlo o inteligentné riadenie nákladov.

Pre Ruiho a jeho tím spočívala skutočná hodnota nielen v tom, čo sa podarilo zachrániť, ale aj v tom, ako to bolo realizované. S profesionalitou. S precíznosťou. V duchu skutočného partnerstva.

„Dostali sme presne to, čo sme potrebovali: odbornú podporu v oblastiach mimo nášho hlavného zamerania a lepšiu nákladovú štruktúru pre naše prevádzky. A nešlo len o to, koľko sme ušetrili, ale aj o to, ako sa to podarilo dosiahnuť. Veľmi na mňa zapôsobilo, ako rýchlo spoločnosť ERA pochopila naše podnikanie a prevádzkové potreby – a ako to dokázala skĺbiť s tým, čo ponúka trh.“ — Rui Teixeira, Country Manager, ManpowerGroup

Nebolo to žiadne rýchle behanie. Bola to spoločná cesta – založená na porozumení a poháňaná dôverou.

A hoci sa prvá fáza už skončila, cesta pred nami je široko otvorená. Za rohom čakajú ďalšie príležitosti. A keďže spoločnosť ERA kráča po ich boku, ManpowerGroup vie, že táto cesta stojí za to.

Odporúčanie s istotou

„V priebehu tohto projektu sme zistili a rozvinuli mnoho výhod,“ zamýšľa sa Rui. „A môžem s istotou povedať, že keďže som ERA už odporučil iným, budem v tom pokračovať aj naďalej.“

Nebolo to len finančné, ale aj strategické víťazstvo. Partnerstvo, ktoré posilnilo prevádzku, odhalilo nový potenciál a pripravilo firmu na budúcnosť.

„Tento projekt bol skutočným príkladom toho, čo dokáže dosiahnuť pravé partnerstvo – a to aj za mimoriadnych okolností. Začali sme počas lockdownu. S tímom spoločnosti Manpower sme sa osobne stretli až po dvoch rokoch. Napriek nestálosti trhu, inflácii a nedostatku vozového parku sme však zostali na jednej vlne. Skutočne sme sa stali súčasťou ich tímu – a táto vzájomná dôvera bola kľúčom k dosiahnutiu výsledkov.“ — João Porto, ERA Group

Záver

Táto prípadová štúdia s ManpowerGroup je len jedným z príkladov toho, ako náš prístup založený na spolupráci a analýze prináša merateľné výsledky – a to aj v tých najneistých časoch.

A táto spolupráca zďaleka nekončí.

Či už čelíte nestálosti trhu, rastúcim nákladom alebo meniacim sa prevádzkovým výzvam, ERA Group vám ERA Group jasne určiť ďalší postup.