Nasvet zadovoljne stranke ERA je privedel do znatnega nakupa prihranki za gostinsko skupino Cox & Co
"Poglejmo, če ERA Group lahko tudi znižamo stroške. Cox & Co rad preseneča svoje stranke na način, osredotočen na stranke.« S temi besedami je direktor Wim Cox zaključil uvodni sestanek s svetovalcem Fritsom Gösgensom in podpisal raziskovalno nalogo. Gösgensu je uspelo to dobrodošlo presenečenje spremeniti v resničnost. Dosegel je nakup prihranki najmanj 25 % za potrošni material za gostinstvo.
Vesel sem, da vam lahko služim!
»Pozorno in praktično odzivanje na želje ljudi« je nekaj, kar se Coxa učijo že od malih nog. Njegova družina je že od leta 1923 pripravljena razvajati ljudi v obmejni regiji Osrednji Limburg z okusno kavo in hitro pripravljenimi prigrizki ter pijačami v prijetnem vzdušju.
Prenesite študijo primera v PDF obliki tukaj

Povezane študije primerov





























.webp)








.webp)












































