Presente en más de 140 países, Europcar ofrece soluciones de movilidad a cinco millones de clientes en todo el mundo con su flota de 248.000 vehículos. Es una de las empresas más importantes del mercado de alquiler de vehículos privados y exige una gestión de compras de primera categoría para competir a este nivel.
El desafío
Dean Edwards, director de compras de Europcar en el Reino Unido, reconoció que el servicio de impresión de la empresa lo prestaban varios proveedores. Los equipos de marketing, compras y operaciones habían intentado consolidar proveedores, pero no lo consiguieron. Europcar contactó con ERA para estudiar la posibilidad de hacerlo. Además, existía un motivo para cambiar de proveedor, ya que este había sido adquirido recientemente por una empresa más grande y la calidad del servicio estaba disminuyendo.
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