El North West Air Ambulance es una organización benéfica del Reino Unido que opera los 365 días del año para proporcionar atención prehospitalaria mejorada y traslados hospitalarios a pacientes en todo el noroeste del país, cubriendo un área de 5.500 millas cuadradas y más de 8 millones de personas.
Con 11 tiendas benéficas que aceptan pagos con tarjeta para ventas de artículos de segunda mano y donaciones, el procesamiento de pagos es el principal elemento operativo y facilitador de la recaudación de fondos para la organización.
Los consultores de ERA, Harry Harrison, Paul Seddon y Malcolm Tait, se reunieron con la NWAA para realizar una revisión inicial de precios. La NWAA consideraba que estaba pagando demasiado en comisiones bancarias y de procesamiento de tarjetas, pero el equipo operativo carecía del tiempo y los recursos necesarios para analizar el mercado adecuadamente. Si bien se había obtenido un presupuesto alternativo, no se pudo implementar debido a problemas de compatibilidad con el sistema EPOS y Gift Aid existente.
Ahí es donde entró en juego la ERA…
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" Fue un proceso muy sencillo. Estoy muy satisfecho con la forma en que se ha gestionado y completamente conforme con el resultado." [ Tony Rowan - Director de Finanzas y Recursos, NWAA]
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