La Asociación Nacional de Farmacias (NPA, por sus siglas en inglés) es el organismo que representa al sector de las farmacias comunitarias en el Reino Unido. La NPA está transformando su negocio de ventas farmacéuticas y su tienda en línea.
La Asociación Nacional de Farmacias (NPA, por sus siglas en inglés) es el organismo que representa al sector de las farmacias comunitarias en el Reino Unido.
Además de ofrecer una gama de productos complementarios para farmacias a precios competitivos, busca apoyar a sus miembros influyendo en las políticas gubernamentales y la opinión de los consumidores. Asimismo, es un proveedor líder de seguros de responsabilidad civil y asesoramiento legal para farmacias comunitarias.
La NPA está transformando su negocio de ventas en farmacias y su tienda online. La NPA adquiere y distribuye más de 500 productos de apoyo a las farmacias para sus 3900 miembros y 12 500 farmacias en todo el Reino Unido. El nuevo servicio ampliará esta gama a más de 1300 productos.
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Los resultados de la revisión pueden describirse como un éxito rotundo. En el punto de venta, hemos podido modernizar nuestra plataforma de comercio electrónico y ahora podemos analizar con precisión el éxito de nuestros productos y servicios por segmento y miembro, para comprender cómo podemos seguir mejorando la oferta. Esto facilitará a los miembros el acceso a los productos adecuados para sus negocios, mejorará las tasas de cumplimiento y aportará valor añadido mediante iniciativas como la entrega al día siguiente. Al mismo tiempo, internamente, ahora tenemos un control firme sobre lo que, hay que admitirlo, era un área bastante estancada del negocio y estamos impulsando con éxito mejores flujos de ingresos y reduciendo los costes operativos. [Adrian Palmer]
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