Yritys
Digitaalisten lomakkeiden hallinta Rostockin kunnallisessa laitoksessa
Otettuaan käyttöön digitaalisen lomakehallinnan Stadtwerke Rostock on vähentänyt alan kustannuksia 30 prosentilla.
Stadtwerke Rostock AG (SWRAG) tuottaa suuren määrän asiakirjoja, jotka perustuvat eri järjestelmistä peräisin oleviin tietoihin ja asiakastietoihin. Tämä edellyttää lomakkeidenhallintaohjelmistoa, joka kokoaa yhteen kaikki eri asiakirjatyyppien tiedot – uusille asiakkaille lähetettävistä tervetulokirjeistä laskuihin ja maksumuistutuksiin – ennen kuin ne tulostetaan, laitetaan kirjekuoreen ja lähetetään postitse tai siirretään sähköisesti. ERA Group kanssa toteutetun projektin tavoitteena ERA Group alentaa tämän prosessin kustannuksia, erityisesti tuotanto- ja lähetyskustannuksia.
Käyttöönotto toteutettiin vaiheittain kaikkien asiakirjatyyppien osalta. Täysimittaisen käyttöönoton jälkeen koko prosessi on toiminut 30 prosenttia kustannustehokkaammin.
Lataa tästä Stadtwerke Rostockin tapaustutkimus ”Digitaalinen lomakkeiden hallinta”.
