Kasvuvaiheessa oleva Direct Heating , että sen liiketoiminnassa oli vielä tehostamisen varaa. ERA Group toteuttamaan Säästöt prosessien parannuksia; yhteistyön tuloksena saavutettiin Säästöt 300 000 Säästöt sekä palvelun laadun ja prosessien parannuksia.
Asiakas
”Luo koti Direct Heating avulla.”
Olipa kyseessä sitten asunnon omistaja tai ammattilainen, Direct Heating monikanavainen toimintamalli, sitoutuminen laatuun ja rehellisyyteen sekä ainutlaatuiset tuotemerkit tekevät siitä Ison-Britannian ykkösvalinnan kaikkiin lämmitystarpeisiin.
Direct Heating kasvuvaiheessa, erityisesti vahvan verkkokaupan ansiosta – mutta yritys tiesi, että sen toiminnassa oli vielä tehostamisen varaa.
Mahdollisuus
Toimenpidesuunnitelma kuusi aluetta, joilla olimme varmoja, että meillä oli tarvittava tieto, kokemus ja asiantuntemus Säästöt, prosessien parantamisen ja tehokkuuden lisäämisen toteuttamiseksi Direct Heating . Osa näistä oli jo sopimuksen alaisia, joten niitä tarkastellaan myöhemmin, ja etusijalle asetettiin kolme aluetta, joilla oli välitöntä potentiaalia:
Kuriirit
Direct Heating oli siirtymässä ruuhka-aikaan ja oli huolissaan toimittajan Meistä , joten Charles Reid, yksi ERA Groupjohtavista logistiikka-asiantuntijoista, neuvotteli nykyisen toimittajan kanssa ja sai aikaan merkittävän hinnanalennuksen. Samalla sovittiin mahdollisuudesta tehdä kattava markkinatutkimus asiakkaalle sopivampana, hiljaisempana ajankohtana. Ratkaisu otettiin täysimääräisesti käyttöön kolmen viikon kuluessa toimeksiannon alkamisesta.
Kuormalavat
Lavakuljetuksia pidetään yleensä Kate . ERA:n vahvan aseman ansiosta lavaverkostoissa Charles onnistui kuitenkin saavuttamaan Direct Heating erinomaisen tuloksen. Konsernin kaikki toimipisteet yhdistettiin yhteen valtakunnalliseen lavaverkostoon, mikä toi mukanaan 18 prosentin säästöt ja paransi palvelutasoa.
Teknologia
Aiemmin Direct Heating oli saanut erinomaista palvelua MSP-palveluntarjoajaltaan, mutta valitettavasti useiden yritysostojen seurauksena yritys oli nyt sitoutunut sopimukseen aivan erilaisen, suuremman ja välinpitämättömän toimittajan kanssa. ERA Groupteknologiajohtaja John Addis otti asian hoitaakseen ja siirsi lisenssit nopeasti toiselle palveluntarjoajalle, mikä takasi paremman palvelun ja reagoivan asiakkuuspäällikön sekä toi 22 prosentin säästöt.
Yhteenveto S Säästötistä
Kevin tiivisti: ”On aina ilo esitellä ERA Groupasiantuntijat asiakkaalle, sillä he tuottavat jatkuvasti lisäarvoa. Ei pelkästään merkittävien Säästöt kautta, vaan myös palvelun, laadun ja prosessien parannusten kautta, joita he tunnistavat ja joiden käyttöönottoa he tukevat.”
Courier: 57,42 % (64 000 puntaa 112 000 punnan kokonaiskustannuksista)
Kuormalavat: 18 % (96 000 puntaa 536 000 punnan kokonaiskustannuksista)
Teknologia: 22 % (Microsoftin lisenssit)
Säästöt yhteensä: 24,7 % (160 000 puntaa 648 000 punnasta)
Kuriirit
Direct Heating oli siirtymässä ruuhka-aikaan ja oli huolissaan toimittajan Meistä , joten Charles Reid, yksi ERA Groupjohtavista logistiikka-asiantuntijoista, neuvotteli nykyisen toimittajan kanssa ja sai aikaan merkittävän hinnanalennuksen. Samalla sovittiin mahdollisuudesta suorittaa kattava markkinatutkimus asiakkaalle sopivampana, hiljaisempana ajankohtana. Sopimus saatiin täysin voimaan kolmen viikon kuluessa, mikä tarkoitti, että palvelu pysyi ennallaan ja kustannukset alenivat pysyvästi.
Käynnissä on myös hankkeita, joiden tavoitteena on integroida asiakkaan ja kuriiripalvelun tietojärjestelmät, jotta tiedonsiirto automatisoidaan ja turhaa työtä vähennetään.
Kuormalavat
Lavakuljetuksia pidetään yleensä Kate . ERA:n vahvan aseman ansiosta lavaverkostoissa Charles onnistui kuitenkin saavuttamaan Direct Heating erinomaisen tuloksen. Konsernin kaikki toimipisteet yhdistettiin yhteen valtakunnalliseen lavaverkostoon, mikä toi mukanaan 18 prosentin säästöt ja paransi palvelutasoa.
Teknologia
Aiemmin Direct Heating oli saanut erinomaista palvelua MSP-palveluntarjoajaltaan, mutta valitettavasti useiden yritysostojen seurauksena yritys oli nyt sitoutunut sopimukseen aivan erilaisen, suuremman ja välinpitämättömän toimittajan kanssa. ERA Groupteknologiajohtaja John Addis otti asian hoitaakseen ja siirsi lisenssit nopeasti toiselle palveluntarjoajalle, mikä takasi paremman palvelun ja reagoivan asiakkuuspäällikön sekä toi 22 prosentin säästöt.
Yhteenveto S Säästötistä
Kevin tiivisti: ”On aina ilo esitellä ERA Groupasiantuntijat asiakkaalle, sillä he tuottavat jatkuvasti lisäarvoa. Ei pelkästään merkittävien Säästöt kautta, vaan myös palvelun, laadun ja prosessien parannusten kautta, joita he tunnistavat ja joiden käyttöönottoa he tukevat.”
Courier: 57,42 % (64 000 puntaa 112 000 punnan kokonaiskustannuksista)
Kuormalavat: 18 % (96 000 puntaa 536 000 punnan kokonaiskustannuksista)
Teknologia: 22 % (Microsoftin lisenssit)
Säästöt yhteensä: 24,7 % (160 000 puntaa 648 000 punnasta)
