Serviceplan-konserni on Euroopan suurin omistajajohtoinen ja osakasjohtoinen mainostoimistokonserni, jolla on alan laajin toiminta-alue. Vuonna 1970 perinteisenä mainostoimistona perustettu Serviceplan yhdistää kaikki viestinnän osa-alueet saman katon alle: olipa kyseessä brändistrategit, luovat ammattilaiset, media- tai verkkospesialistit, verkkosuunnittelijat, vuorovaikutus- tai CRM-asiantuntijat, markkinatutkijat, PR-konsultit tai myyntiammattilaiset – Serviceplanissa kaikki tekevät yhteistyötä ”House of Communication” -mallissa, joka on ainoa täysin integroitu toimistomalli saksankielisessä maailmassa. Toimistolla on yhteensä kahdeksan toimipistettä Saksassa, Itävallassa ja Sveitsissä.
Serviceplan-konsernin ostotoiminnan ja kiinteistöpalveluiden johtaja Axel Schörner pyysi ERA Group aiemmat kustannukset, jotka liittyvät ylläpitosiivoukseen, hygieniatuotteisiin, sisäiseen postinjakeluun ja talonmiespalveluihin Hampurin ja Münchenin toimipisteissä.
