Yritysprofiili
Maailmanlaajuinen erikoispakkausyritys, jonka pääkonttori sijaitsee Uudessa-Seelannissa ja jolla on kaksi Valmistava teollisuus Aucklandissa.
Tilanne
Toimitettuaan heille kopiot kiinteän verkon ja matkapuhelinlaskuista kiireinen IT-päällikkö pyysi tarjouksia kahdelta eri teleoperaattorilta. Hänelle toimitettujen raporttien perusteella hän suositteli toimitusjohtajalleen lopullista tarjousta, Säästöt lupasi noin 27 000 Säästöt vuodessa. Sattumalta ERA teki yhteistyötä tämän asiakkaan kanssa useilla muillakin aloilla, joten toimitusjohtaja pyysi meitä tarkastelemaan tarjousta ja antamaan siitä lausunnon ennen sen hyväksymistä.
Toimintatapamme
Suoritettuaan asiakkaan televiestintäkustannusten perusteellisen tarkastuksen ERA havaitsi nopeasti, että valittu ratkaisu perustui virheellisiin oletuksiin. Sen sijaan, että se olisi tuonut asiakkaalle luvattuja 27 000 dollarin vuotuisia säästöjä, se olisi itse asiassa lisännyt asiakkaan kustannuksia vastaavalla summalla.
Tulokset
Asiakkaan tarpeista hankkimamme tarkka ja yksityiskohtainen tieto sekä
Markkinavertailu ERA selvitti markkinoita asiakkaan puolesta ja saavutti mitattavissa olevia Säästöt 22 000 dollaria vuodessa (16,5 %). Lisäksi sisällyttämällä datakustannukset prosessiin saavutettiin vielä 37 500 dollaria (eli 25 %) lisää. Taloudellisten hyötyjen lisäksi saavutettiin rajoittamaton dataliikenne ja datanopeuden kasvu 800 prosentilla.
"Säästö", joka olisi itse asiassa lisännyt kustannuksia… kunnes ERA läpäisi "savuverhon" ja korvasi sen todellisilla Säästöt 16, Säästöt % puhelukustannuksissa ja 25 % datakustannuksissa.
