Harpenden Building Society est une société mutuelle indépendante, détenue par ses membres. Depuis plus de 60 ans, Harpenden aide les habitants de la région à acquérir leur propre logement et à épargner pour leur avenir. Avec six agences réparties dans les comtés du Hertfordshire, du Bedfordshire et du Buckinghamshire, Harpenden attribue son succès à une combinaison unique de produits personnalisés et simples, associés à un personnel accueillant et compétent.
L'accent sur la gestion des documents
Le broyage et la gestion des déchets confidentiels constituent un poste de dépenses souvent négligé. Pour la Harpenden Building Society, la responsabilité de maintenir des systèmes robustes et sécurisés afin de protéger les données de ses clients est une mission qu’elle prend très au sérieux. Cependant, comme pour toutes les opérations quotidiennes, le respect des procédures habituelles peut finir par devenir une seconde nature.
Les dépenses peuvent augmenter progressivement, souvent à l'insu de tous et sans que l'on s'en rende compte. Lorsque Phil Bannister, directeur des opérations, s'est vu recommander ERA Group une autre société de crédit immobilier réputée de contacter ERA Group , il a saisi cette occasion pour solliciter l'avis d'experts sur cette fonction métier cruciale, mais souvent négligée. Les résultats ont été stupéfiants.
Pour en savoir plus sur la manière dont ERA a aidé Harpenden Building Society, notamment sur les résultats obtenus, les économies réalisées et d'autres détails fournis par le client, téléchargez dès maintenant l'étude de cas complète.
« Grâce à l'excellent travail de Peter et Lorraine chez ERA, nous avons pu conserver notre fournisseur actuel tout en bénéficiant de conditions nettement plus avantageuses : nous avons donc le beurre et l'argent du beurre ! Nous pouvons maintenir nos relations existantes, réaliser des économies et avoir l'assurance de disposer de politiques parfaitement étanches. Que demander de plus ? » [Phil Bannister, directeur des opérations, Harpenden Building Society]



























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