Soins de santé Attendo souhaitait développer et rationaliser ses modèles opérationnels relatifs aux abonnements de téléphonie mobile et au service de standard téléphonique. À l'issue de discussions, Attendo a été convaincu qu'Expense Reduction Analysts était le partenaire le mieux à même de comprendre ses besoins en matière de développement de services de téléphonie mobile pour ses 6 000 employés. Grâce à cette collaboration et à un appel d'offres couronné de succès, des modèles opérationnels uniformes répondant à leurs besoins ont été mis en place, ce qui a permis d'améliorer la rentabilité.
« L'expertise d'Expense Reduction Analysts en matière d'appels d'offres a été d'une importance capitale pour nous. Les appels d'offres exigent du temps et un engagement sans faille ; les ressources supplémentaires que nous avons pu mobiliser en externe nous ont donc été d'une grande aide. Désormais, les services répondent parfaitement à nos besoins actuels, et nous avons également constaté une réduction significative de la charge de travail administrative liée à la gestion des contrats. » [Päivi Luotola, responsable informatique, Attendo]
