Fondation Canterbury Oast

Spécialisation en restauration

Pour toute organisation caritative, la maîtrise rigoureuse des coûts est un élément essentiel de son fonctionnement. Pour le Canterbury Oast Trust (COT), dont l’action, qui change la vie des gens, repose sur les revenus générés par ses différentes entreprises, il est vital de trouver un équilibre entre la fourniture de produits et de services de qualité et la gestion des coûts.

Après avoir rencontré Nick Robinson et Simon Dodson, responsables de la relation client, lors d'un événement de réseautage, Gill Gibb, directrice générale de COT, a été intriguée par les avantages potentiels que ERA Group apporter. Elle a donc invité Nick et Simon à mener une étude.

Avec leur équipe, Nick et Simon ont non seulement permis de réaliser d'importantes Économies ils ont également rétabli les liens entre COT et ses fournisseurs locaux, ce qui a permis d'améliorer la qualité du service et de préserver ces produits de qualité si essentiels.

Pour en savoir plus À propos ERA a aidé le Canterbury Oast Trust, notamment sur les résultats obtenus, Économies d'autres détails fournis par le client, téléchargez dès maintenant l'étude de cas complète.

« Le fait de faire appel à un organisme Indépendant comme ERA pour examiner nos activités s'est avéré extrêmement bénéfique. Peu importe la qualité du travail que l’on accomplit en interne, il y a toujours matière à amélioration – la question est simplement de savoir si l’on dispose du temps, des ressources et, dans ce cas précis, de l’influence nécessaires pour y parvenir. De la qualité de la communication au soutien continu, ce fut un succès du début à la fin et je n’hésiterais pas à recommander Nick et son équipe à quiconque. » [Simon Robinson, directeur des finances et du commerce, Canterbury Oast Trust]