Zoom sur les photocopieurs
La Fédération internationale des ouvriers du transport (ITF) est une fédération démocratique, dirigée par ses affiliés, reconnue comme la principale autorité mondiale dans le domaine des transports. Elle lutte pour améliorer les conditions de travail, en mettant en relation des syndicats de 147 pays qui, sans cela, risqueraient d’être isolés, et en aidant ses membres à faire valoir leurs droits, à promouvoir l’égalité et à obtenir justice. Elle est la porte-parole de plus de 18 millions de travailleurs et travailleuses à travers le monde.
Un service médiocre, des délais d'intervention incroyablement longs et des coûts en constante augmentation ont poussé la fédération syndicale internationale ITF à atteindre ses limites avec son fournisseur de photocopieurs. Samantha A’Boe, responsable des systèmes et des TIC, a sollicité ERA Group . Une analyse approfondie du projet a mis au jour des surfacturations massives, qui ont ensuite été remboursées, et a permis à l’ITF de passer à un nouveau fournisseur mieux adapté, offrant des niveaux de service et une gestion de compte de premier plan. Les Économies au nouveau contrat ont été un véritable bonus !
Pour découvrir comment ERA a aidé la Fédération internationale des ouvriers du transport, avec notamment des exemples concrets de réduction des coûts, téléchargez dès aujourd'hui l'étude de cas complète.
« Travailler avec ERA s'est avéré très bénéfique. Il n'y a vraiment rien à redire ; ils tiennent toutes leurs promesses et le font en nous faisant perdre un minimum de temps. Je recommanderais sans hésiter leurs services. » [Neil Richardson, ingénieur au service d'assistance informatique, ITF]
